來源:  北京軟件開發公司

       在很多的軟件開發在項目的開發過程中，經常遇到人力資源管理方面的問題，如何在一個軟件項目開發中，將人力真正的調動起來顯得尤為重要。

      人力資源管理這六個字，要想真正做好做透其實很難，但就一個軟件開發項目而言，它又實實在在的在起著非常重要的作用，是重多影響項目成敗因子中最重要的一個，是一切其它因子的主宰者、駕馭者，所以我們不可小視，否則項目未行，敗局已定。

    按常規，人力資源管理有計劃編制、團隊組建、團隊建設以及團隊管理四個環節。

    首先，說說人力資源計劃編制。編制什么？第一步當然想到的是要多少人干活？再具體一點就是各工種是多少？如系統分析員多少個？軟件開發人員多少個？等等。

    那么要多少人和要什么樣的人？依據是什么？即這計劃的輸入是什么？當然是依據項目的規模以及必須完工的時間。

    把第一步的問題弄清楚了，就接著干第二步，即要形成一個什么樣的組織結構圖？要明確誰領導誰？怎么個領導法？通常有三種方法，一是層次結構圖，這屬于比較老土但執行力很強的辦法；二是矩陣圖，屬于現代項目管理中比較流行的辦法，好處是溝通比較到位，缺點是雙重被領導所引起的是非；三是文本格式，這是我在書上第一次見到就覺得在侮辱IT項目管理的一種弱智辦法。本人覺得，如果是小項目，用第一種，如果是大項目就用第二種。

    以上就是計劃編制的核心內容，也就是要把角色、職責、關系搞清。但如果僅此而已，那這計劃如同草稿一樣，根據用不上“編制”二字，所以我們還得多做一點工作，即編制一個人員配備管理計劃，以輔助人力資源計劃，或者說是一個補充說明，因為在核心內容里還有很多東西沒有完全交待清，交待細。主要包括：

    1)項目組管理規定。這算是例排的，既然要成為一個組織，總得有點約定之類的吧！不成規矩，恐懼項目最終也難以成方圓。

    2)需要人員的大致要求。比如要2個系統分析員，其中要有一個必須有過什么什么經驗等。又比如要求項目人員必須能夠駐現場等等。

    3)人員的進退機制。一個軟件開發項目，在不同階段需要不同類型的人員參加，所以要有一個詳細的時間表，明確每一個項目人員的介入時間和釋放時間。

    4)項目中的培訓。比如允許并可以提供的事前培訓，還能項目過程中進行的培訓等。此條算是給新人新手的一個優惠政策。

    5)獎懲機制。要有一個好的獎懲機制，否則大家從進入項目組的第一天起就都在盼著項目結束的那一天，誰都沒有主人翁的精神。此條也算是鼓勵高手加盟的一個優惠政策，也是給積極做事的人一個積極的信號。

    其次，說說團隊組建。當計劃做好了，就得按計劃來搜羅人員了，為了項目更好的完成，當然希望是越有能力、越有經驗、越有興趣、越有時間的人來加盟為好，但這樣的人往往成本比較高，所以我們要知道前面的是分子，后面的是分母，得好好掂量掂量，畢竟做一個項目是要賺錢的。

    另外，我們在這一環節還得考慮兩個問題。一是人員的來源問題？除了已經扎進項目的先頭部隊之外，還需要哪些正規軍進駐，這就得看公司里還有哪些人坐在那沒事干，或者哪些人在其它項目快要結束使命，又或者必須要求哪幾個人加盟，如果這些還不夠，只能從外面包幾個人過來，或者臨時租幾個人過來，等等。二是團隊的形式。即然是組建，那就得把每一個人劃入這個項目的版圖，本人反對虛擬團隊，因為中國的IT從業人員還不夠職業，軟件開發業還不夠規范，所以本人極力堅持駐場，因為對軟件開發而言，需要的大量的面對面交流和溝通，否則很容易出問題。

    團隊組建成功了，第一件事，項目經理就要把大家給召集起來，指明一下最終要攻下的山頭，再詳細說一下進攻路線圖，然后大伙合計合計(要讓大伙從一開始就意識到自己不單單是來領任務的，干活的，還是有發言權的，以人為本嘛！)，如果沒有問題，就分工了，即任務分解，看看誰是掃地雷的，誰是架橋的，誰是炸碉堡的？等等。此過程需要先征求大伙的意見，不要一開始就做出一副要攤派任務的樣子，你讓不愿炸碉堡的人去炸碉堡，估計也很難炸掉，到時候沒炸掉他還告訴你已炸掉了，請發起沖鋒吧！那就死慘了。所以分工得小心謹慎，不得強行攤派(“不得強行攤派”這6個字要求項目經理貫徹項目紿終，無論碰到什么的事，什么樣的問題，希望首先想到的不是這6個字，除非不得已，因為一個項目是一個周期性的活動，你今天可能是領導明天就不是了，更何況還有些技術超人、性格怪異的人呢！慎之！)。

    最后，得說說團隊建設和團隊管理。其實這兩者是可以并在一起的，我不明白為什么要分成兩個階段，團隊建設是一個自始至終的過程，團隊管理也是如此。

    什么是團隊？為了一個共同的目標，大家攜手并進，少一個也不行。

    什么是團隊精神？就是在你不忙的時候去幫助那些非常忙的人，無論他是因為技術還是時間的原因。

    團隊建設強調的提高戰斗力，講究的是項目經理在此過程中的表率作用和公平公正、獎懲分明、培訓等，以及員工之間的相互熟悉和協作。

    團隊管理強調的是解決團隊建設過程中的問題，如沖突等。以及最終給團隊每一個成員的績效考核。

      后記，以上只是雜亂談及一個軟件開發項目中的人力資源管理，隨便寫了點。我深知單憑“人力資源管理”這幾個字就知道其內容很多、很廣，也很深，要想做好不容易，不僅要范足硬性要求，做好硬性工作，但更多的要處理好人與人之間的關系，人與事之間的關系，需要有軟能力，付出軟代價，做好軟工作。我在想“軟硬兼施”這個成語是不是為人力資源管理而設？你說呢？

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