從廣義上講，勞動關(guān)系管理制度涉及到五方面的內(nèi)容，即勞動關(guān)系管理制度總則、勞動合同的訂立、勞動合同的履行、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與違約責(zé)任以及勞動合同管理，共涉及到24條具體制度;從狹義上講，勞動關(guān)系管理制度則重點(diǎn)是人事管理，也就是現(xiàn)在的人力資源管理。從用人單位角度來看，狹義上的管理制度更個(gè)性化更強(qiáng)，直接與規(guī)范員工的行為、保障員工行為與公司政策、規(guī)章制度和程序的一致性掛鉤，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)建，創(chuàng)造出和諧、融洽的勞動關(guān)系。下面乾元坤和小編就以后者為例，闡述狹義勞動關(guān)系管理制度，希望能夠給對此有需求的朋友予以幫助或參考。

勞動關(guān)系管理制度構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

勞動關(guān)系管理制度基本框架

職場中人對于公司與自身合法權(quán)益的保障問題并不陌生，主要是因?yàn)榇嬖凇吨袊嗣窆埠蛧鴦趧臃ā泛拖嚓P(guān)法律、法規(guī)，但是對于企事業(yè)組織等用人單位而言則需要在《勞動法》大框架下制定適合自身的、靈活性強(qiáng)的企業(yè)版勞動關(guān)系管理制度，這些制度的設(shè)置是完全根據(jù)公司實(shí)際情況制定出來的。

一般情況下，企業(yè)人力資源部門會擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理之地，基本框架包含勞動合同管理制度、勞動紀(jì)律、勞動定員定額規(guī)則、勞動崗位規(guī)范制度規(guī)則、勞動安全衛(wèi)士制度以及其他相關(guān)制度。其中，勞動合同管理制度是重要組成部分，里面涉及到勞動合同履行原則、人力資源規(guī)劃、招聘制度、招聘簡章、勞動合同草案;員工招收錄用計(jì)劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分;勞動合同續(xù)訂、變更、解除事項(xiàng)的審批辦法;試用期考察辦法;員工檔案的管理辦法;終止勞動合同人員的檔案移交辦法、程序以及勞動合同管理制度修改、廢止的程序等具體內(nèi)容。

勞動關(guān)系管理制度與勞動合同管理制度

目前，很多人將勞動關(guān)系管理制度與勞動合同管理制度等同起來，其實(shí)不然，通過上文對前者介紹，我們清楚的了解二者即相互聯(lián)系，有相互區(qū)別。簡單地說，前者包含后者，但是管理重心又不完全相同。前者從人力資源規(guī)劃、崗位設(shè)置、招聘、合同管理、績效、培訓(xùn)等與人有關(guān)方方面面均包含在內(nèi)，同時(shí)與企業(yè)中其他制度聯(lián)系起來，共同架構(gòu)企業(yè)管理制度。而后者則重點(diǎn)是人力資源中合同管理，如勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更以及解除事項(xiàng)等方面。它是勞動關(guān)系制度中重要組成部分。因此將二者對等起來的觀點(diǎn)不科學(xué)。

勞動關(guān)系管理制度實(shí)訓(xùn)

勞動關(guān)系管理制度詳情

乾元坤和小編以XXX公司為例，匯總其勞動關(guān)系管理制度，共包含三大條，十二小條具體管理?xiàng)l例，如下所示：

第一節(jié)總則

1.目的：為規(guī)范員工的行為,保證員工行為與公司政策、規(guī)章制度和程序相一致。改善員工的工作表現(xiàn),創(chuàng)造和諧、融洽的勞動關(guān)系。

2.適用于XXX公司。

第二節(jié)職責(zé)權(quán)限

3.職責(zé)與權(quán)限

行政人事部：勞動關(guān)系管理的統(tǒng)籌部門，負(fù)責(zé)編制、改進(jìn)勞動關(guān)系管理的相關(guān)制度，統(tǒng)籌勞動關(guān)系管理。

其他部門：在行政人事部門指導(dǎo)下，正確開展勞動關(guān)系管理工作。

第三節(jié)勞動關(guān)系管理

4.勞動關(guān)系分類

勞動關(guān)系管理、獎勵與違紀(jì)事件處理、健康管理、特殊時(shí)期員工關(guān)系管理等。

5.勞動合同管理

(1)公司按照國家有關(guān)規(guī)定與公司實(shí)際情況，與員工簽訂勞動合同。

(2)本著平等、自愿、協(xié)商一致的原則，由行政人事部統(tǒng)一組織員工簽訂勞動合同。具體合同范本由行政人事部核準(zhǔn)。

(3)勞動合同辦理時(shí)間

新入職員工：自用工之日起一個(gè)月內(nèi)雙方簽訂書面勞動合同;

在職員工：合同期滿前30天由行政人事部知會該員工直屬部門，根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績和公司用人狀況并結(jié)合該員工的意愿，共同決定是否繼續(xù)聘用該員工，如果繼續(xù)聘用，則由行政人事部通知該員工續(xù)簽勞動合同;否則合同期滿自動終止雙方勞動關(guān)系。

行政人事部將勞動合同信息錄入電腦系統(tǒng),便于集中、規(guī)范管理。

行政人事部對已給解除或者終止的勞動合同文本，至少保存兩年備查。

勞動關(guān)系管理制度參考資料

6. 勞動關(guān)系證明

行政人事部應(yīng)員工本人的要求,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后為員工開具相關(guān)證明,包括工作證明、離職證明和退社保證明。

7. 勞動爭議處理

(1)勞動爭議是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的正常現(xiàn)象，各級管理人員要本著沉著、冷靜、務(wù)實(shí)、靈活的原則，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理勞動爭議。

(2)勞動爭議的情形：因職工重大違紀(jì)和職工辭職、自動離職發(fā)生的爭議;因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭議;因履行勞動合同發(fā)生的爭議等。

(3)處理勞動爭議的原則：著重調(diào)解;及時(shí)處理;依法處理;積極配合。

8. 員工意見管理

(1)員工是公司最大的財(cái)富，加強(qiáng)對員工意見的管理，可集思廣益，最大限度的利用和開發(fā)人力資源，并可有效化解員工矛盾。

(2)離職面談：離職面談可在一定程度上挽留優(yōu)秀人才，并可從側(cè)面找出公司發(fā)展中存在的問題，為以后的工作改進(jìn)提供獨(dú)特視角。

9. 員工投訴管理規(guī)定

(1)員工投訴：規(guī)范投訴管理，妥善解決員工的不公正待遇和公司內(nèi)部違規(guī)事件，維護(hù)公正，以保證公司整體工作的全面健康運(yùn)作。

(2)投訴原則：內(nèi)容客觀、真實(shí)、具體;處理公正、及時(shí)、務(wù)實(shí);逐級投訴，不提倡越級投訴;提倡署名投訴。

(3)投訴范圍：員工所受到的不公正待遇;損害公司利益或不利于公司發(fā)展的行為;其它違規(guī)、違法行為。

(4)投訴方式：口頭投訴;書面投訴。

(5)投訴程序：向直接上級申述協(xié)商解決——解決不成的，向間接上級申訴——解決不成的，向行政中心申述——解決不成的，由總經(jīng)理裁決。

(6)投訴處理：

投訴受理人是投訴唯一有效調(diào)查人員，但調(diào)查結(jié)果須經(jīng)投訴受理人簽收確認(rèn)后方為有效;

所有的投訴事件應(yīng)在接到申訴申請書的15個(gè)工作日內(nèi)將處理結(jié)果明確答復(fù)投訴人;

投訴受理部門對投訴事件及投訴人負(fù)有保密的責(zé)任;

檢舉揭發(fā)對公司有重大損害的違法違紀(jì)行為的個(gè)人，根據(jù)《獎懲制度》規(guī)定，將得到相應(yīng)獎勵;對泄露投訴人資料、打擊報(bào)復(fù)投訴人的行為，將對當(dāng)事人和相關(guān)人員給予相應(yīng)處分，對性質(zhì)嚴(yán)重者，公司將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

10. 員工糾紛調(diào)解

控制事發(fā)現(xiàn)場局面,避免糾紛繼續(xù)升級。特別在發(fā)生打架、斗毆時(shí)要首先制止雙方，調(diào)查事實(shí)真相，分清責(zé)任。通過聽取當(dāng)事人的陳述、找相關(guān)人員了解等方式調(diào)查清楚事實(shí)真相后，分析糾紛雙方的責(zé)任，提出合理的解決方案，做好糾紛雙方的思想工作，使員工能自覺的接受處理結(jié)果，對糾紛事件備案并跟蹤調(diào)解效果，為以后工作提供參考。

11. 健康管理

(1)社會保險(xiǎn)：公司按照國家有關(guān)規(guī)定給予員工購買社會保險(xiǎn)，員工保險(xiǎn)由行政人事部辦理。

(2)身體保健：員工體檢、健康宣傳、建立員工健康檔案。

12. 特殊時(shí)期勞動關(guān)系管理

(1)特殊時(shí)期類型：公司架構(gòu)變動、人員調(diào)整、勞動訴訟、員工傷亡及員工受到嚴(yán)重騷擾事件、天災(zāi)(傳染病、臺風(fēng)、暴雨等)。

(2)特殊事件處理原則

準(zhǔn)確判定：當(dāng)公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，足以妨害公司達(dá)成基本目標(biāo)，即可判定為特殊事件;

防微杜漸法則：對認(rèn)定的特殊事件，須高度重視，并在法律、操作上面考慮周全，防止有所遺漏;

最糟后果預(yù)測：預(yù)測事件可能會有的最糟結(jié)果，然后采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

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