免費CRM系統的利與弊

    很多企業在選擇CRM系統的時候，面對市場上如此多的CRM系統，難免會眼花繚亂，無存下手。而對于中小企業來說，由于資金等方面的考慮，使用免費CRM系統則更有意義，但是免費CRM系統在給企業提供很多服務的同時，也有很多存在爭議的地方，下面我們就來具體的聊聊免費CRM系統的利與弊。

    如今對免費CRM系統的利弊爭議一直以來沒有停息過，無論是功能開始，還是CRM廠家的運營策略開始，都經過了無數次的討論，至今還是一個用無休止的話題。對比我們通過免費CRM系統的分析，來說說他的利與弊

功能模塊：

    利：對于免費CRM系統產品，功能模塊的擴展，豐富了客戶的使用；

    弊：系統功能的強大也容易導致客戶在使用時候一些沒有作用的功能模塊出現，客戶容易混淆，影響CRM系統的運轉速度。

定制開發：

    利：免費CRM系統容易二次開發定制，代碼的開放吸引了更多特殊需求的人對它進行開發完善。

    弊：并不是所有的企業都需要CRM系統的定制開發，市場上提供的CRM系統早就具備了量身打造需求，來滿足現在企業的發展需求。

軟件升級：

    利：免費CRM系統個其他的CRM系統相比，要快很多，不會出現廠家拖拖拉拉的現象。

    弊：更新速度的太快，反倒會起到反作用。還有在沒有用戶企業不能對系統的更新有很好的信息了解，容易措手不及。

系統支持：

    利：CRM系統有著龐大的用戶群體，更新起來簡單

    弊：缺乏專一性的指導，不能獲得一對一的服務，有時候需要支付費用，容易受制于人。

成本投入：

    利：免費CRM系統投入的成本是微乎其微的。

    弊：雖然是前期免費，但是等客戶整合的投入進去，需要一些生層次的應用可能就不是免費了，或者是實施技術的費用要高的離奇，免費的才是最貴的。

系統適用性：

    利：在適應性上，免費CRM系統做到了盡可能的易操作簡單，適用于多大數的企業使用。

    弊：系統功能需求單一，不能和企業的工作業務形成良好的對接。

總結：

    雖然免費CRM系統有很低的成本投入，簡單易懂，面向所有的企業。但是并不是所有的企業的工作的業務都是一樣的，在企業的運營中，往往都會占一小部分的特殊業務，而這時免費CRM系統無法實現的。還是CRM系統作為企業重要的客戶資源，信息的安全和系統的穩定性性都受制于他人，因此說免費的CRM系統可以緩解企業的是一時之需，但不是長久之計。