供應鏈系統是指為終端客戶或消費者提供商品、服務或信息，從最初的材料供應商一直到最終用戶的整條鏈上的企業的關鍵業務流程和關系的一種集成。供應鏈系統對實現企業實現行業內協同合作，提高經濟效益有至關重要的意義。因此企業在設計供應鏈管理系統要充分全面考慮各方面的影響因素。

    首先，企業的經濟效益實現直接與客戶與消費者的需求與滿意度相關，而實施供應鏈管理最根本的目的是降低企業成本與市場風險，提升企業實際效益。所以企業的供應鏈系統的設計實施需要考慮的關鍵性因素就是客戶的需求，以客戶為中心，結合自己產品的特性；其次，要充分與供應鏈上下游各組成部分進行的客戶信息交流，對客戶及客戶需求的產品進行考察，以了解客戶的需求，了解整個供應鏈的產品、設備、技術、流程等方面的準備度，最后進行綜合判斷。具體的表現為以下三方面

1、客戶需求是設計供應鏈系統的關鍵。

    客戶需求信息的種種因素對供應鏈系統的結構、流程等方面的設計方式起決定性因素，客戶需求信息涵蓋了客戶對產品種類、數量、價格、型號、交貨的時間安排、訂單特性等的具體要求，客戶的性質，客戶的規模、客戶的地理位置等等。其中產品需求最為重要。

2、產品特征對供應鏈系統的影響。

    在供應鏈系統設計時，不僅要考慮客戶的需求，還要考慮產品的特性，如產品的數量、體積、重量、保鮮要求等因素，因為這些因素會對供應鏈的結構產生直接的影響，并對運輸和庫存成本發生影響。

3、合作伙伴因素的影響。

    企業供應鏈上，一定存在諸多合作伙伴，各個合作伙伴的效率直接影響供應鏈的運營效率，因此企業在供應鏈系統設計自己的業務時，應當同時充分關注供應鏈上下游的供應商、銷售商、物流等方面的效率及業務問題，比如：可選擇的供應商、物流合作伙伴的基本情況、特點、效率、能力、市場形象等等，還要考慮對整個供應鏈結構的流程、業務等各方面進行有效整合。

    供應鏈系統本身無所謂基礎和高端，完全以從客戶的需求為中心，考慮客戶需求產品與供應鏈上相關合作商等因素，選擇不同的供應鏈模塊類型，才能幫助企業實施符合實際需求、提高經濟效益的供應鏈管理。