目前，B2C電子商務模式發(fā)展受到的阻礙，是其初始發(fā)展階段必然要遇到的，解決這些困難將是B2C電子商務發(fā)展完善的轉折點。針對B2C電子商務的缺陷，以及發(fā)展中遇到的困難，國家和社會各界采取的相應的B2C電子商務發(fā)策略，是B2C電子商務發(fā)展的關鍵。
國內B2C電子商務發(fā)展面臨的諸多不適應環(huán)節(jié)，B2C電子商務企業(yè)也在不斷進行著嘗試，通過各種技術、宣傳等措施加強其健康的發(fā)展。下面介紹乾元坤和針對B2C發(fā)展現(xiàn)狀提出的B2C電子商務發(fā)展策略的建議。
B2C電子商務發(fā)展策略一：控制運營成本
B2C網站搭建、商品庫存、物流配送、交易費用、人力資源是B2C電子商務企業(yè)運營的主要成本構成。B2C企業(yè)盈利的關鍵是降低成本，可以在人力資源成本、交易費用上盡可能加大控制。比如，盡可能降低管理人員的成本、資訊費用和市場費用，其中降低交易費用，是B2C電子商務比傳統(tǒng)商務能獲得更大的利潤的主要原因。
B2C電子商務發(fā)展策略二：健全B2C電子商務網站的經營法規(guī)、完善信用機制
B2C電子商務網站的經營法規(guī)不健全、信用機制不完善是制約其發(fā)展的原因之一，國家立法機關和行政主管部門要在充分考慮電子商務的特點基礎上，積極確立新型電子商務市場規(guī)則，建立完善的信用體系，在電子交易、資金、信息管理等方面保護消費者權益。同時，應及時修改現(xiàn)行政策法規(guī)中與電子商務發(fā)展不相適應的成份，為電子商務發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境并留有發(fā)展的空間。
B2C電子商務發(fā)展策略三：加強支付體系建設
國家法律要要加強B2C電子商務網站在線支付的業(yè)務規(guī)范和技術標準，加強業(yè)務監(jiān)督和風險控制，研究風險防范措施;引導銀行界建設安全、快捷、方便的在線支付平臺，大力推廣使用銀行卡、網上銀行等在線支付工具;進一步完善在線資金清算體系，推動在線支付業(yè)務規(guī)范化、標準化并與國際接軌。
B2C電子商務發(fā)展策略四：完善物流體系
物流企業(yè)應重視物流網絡的發(fā)展，促進物流企業(yè)的聯(lián)合，發(fā)展物流企業(yè)間的業(yè)務聯(lián)盟。向電子商務物流發(fā)達的國家學習，吸收國外的先進思想、理論和技術，吸取國外物流管理研究的成果，鼓勵理論界研究電子商務物流中的難題，加快我國電子商務物流發(fā)展的步伐，積極發(fā)展網絡化、社會化的物流服務體系。
B2C電子商務發(fā)展策略五：精準企業(yè)戰(zhàn)略定位
開展B2C電子商務的首要問題就是進行戰(zhàn)略定位,企業(yè)開展B2C電子商務,是希望開拓新的產品或服務項目,還是延伸現(xiàn)有產品或服務的市場空間。不同的戰(zhàn)略定位，有不同的發(fā)展方式和不同的經營效果。
B2C電子商務發(fā)展策略六：加強信息的管理
企業(yè)應進行認真的市場調研和信息篩選，發(fā)布的公司背景資料、產品或服務信息、電子廣告等信息應當有利于改善企業(yè)形象,提高品牌知名度和信譽,有利于消除原有的市場交易障礙,通過信息交流了解顧客需求,并為顧客提供更有價值的信息服務,從而形成獨特的市場競爭優(yōu)勢。
B2C電子商務發(fā)展策略七：加強價格管理
價格直接影響企業(yè)產品的銷售，關系到企業(yè)盈利目標的實現(xiàn)。因此，在確定商品價格時要重點考慮成本、供求關系和競爭等因素。要將個性化定價策略、聲譽定價策略、自動調價議價策略、網絡促銷定價策略有機結合起來，形成一種靈活多樣的定價策略。同時，還要考慮到網上銷售價格是否與傳統(tǒng)市場的產品價格結構相一致。
B2C電子商務發(fā)展策略八：合理引導傳統(tǒng)企業(yè)B2C業(yè)務的開展
傳統(tǒng)企業(yè)鑒于網絡消費者的零散性和每筆低交易量等特點，對網上業(yè)務并不認同。但從消費者角度講，與純粹的網絡公司相比，消費者更愿意接受傳統(tǒng)企業(yè)的B2C業(yè)務。傳統(tǒng)企業(yè)在消費者中間的影響力也遠遠高于網絡企業(yè)。因此，政策應積極引導更多的傳統(tǒng)企業(yè)走上電子商務之路，在電子商務開展過程中形成新的市場競爭力。
B2C電子商務發(fā)展策略九：移植傳統(tǒng)的銷售規(guī)劃和技能
為達到在網上成功銷售的目的，必須能夠將銷售規(guī)劃技能移植到B2C網站上。商品的銷售規(guī)劃技能與商品個性有密切的關系。銷售規(guī)劃技能等適宜網絡的商品，要重視其在網絡上的延伸。這類商品以圖書、影碟為典型。在這些商品的銷售中，傳統(tǒng)市場的銷售規(guī)劃技能完全可以向網絡市場延伸，從而實現(xiàn)并擴大此類商品的在線銷售。
在消費行為產生過程中，如果業(yè)務流程既具有商品化的特征又需要消費者的親自接觸，這種業(yè)務就可以采用電子商務和傳統(tǒng)商務相結合的策略。
B2C電子商務發(fā)展策略十：構造“虛擬真實”的B2C商城購物氛圍
這方面，可以借鑒3D游戲的對B2C電子商務網站設計予以改善，搭建三維立體式的B2C商城購物環(huán)境更接近實體世界。并且利用流行音樂做背景來營造購物氛圍，進一步提升人氣。以此增強客戶消費過程中的個性化和互動性。
B2C電子商務發(fā)展策略十一：抓住客戶心理，注意商品網上促銷的順序
網上促銷商品的信息與消費者對商品虛擬展示的信任度有一定的關系。目前消費者愿意在網上購買的商品價位一般都較低，這本身就源于消費者對網上商品質量的懷疑以及對消費行為的安全性的警戒，其網絡消費行為還具有一定的嘗試性。在這種情況下，電子商務企業(yè)有必要先推廣廉價的和傳統(tǒng)的商品，因為對于這些商品，消費者相對較熟悉，所面臨的風險也相對較小，這符合當前網絡消費者的網絡消費心理。同時， 提供良好的商品信息查詢和比較工具。
B2C電子商務的發(fā)展只有以市場的實際需求為導向，結合市場的資源優(yōu)勢來構建盈利模式，才能夠最大限度的獲取盈利。任何“超前”或滯后的盈利模式都會造成商品供給與實際市場需求的不適應，從而影響到企業(yè)的整體效益，此外由于網絡語市場具有無限性，所以我們應當靈活制定、實施B2C電子商務發(fā)展策略，才能真正推動B2C電子商務的發(fā)展。