近日，湖北省武漢市質監局發布《武漢市住宅物業服務等級標準》，將該市物業服務質量劃分為一、二、三、四、五星級，并對各星級物業服務項目、人員配置等提出基本參考，一星級為最低等級，五星級為最高等級，等級越高物業服務質量越高。
據介紹，本標準的出臺有助于降低物業服務糾紛，提高物業服務質量和水平。目前，該項標準在全國其他省市中并不多，只有北京、山東、江蘇等地發布了相關的地方標準。武漢市該項標準在全國同類城市中處于先進水平。
值得注意的是，在5個星級中，對物業服務和管理每項標準進行了細化。僅保潔服務中，對樓內保潔、外圍保潔、車庫車棚、垃圾收集與處理、四害消殺均提出了具體標準?！霸摌藴食龑ξ飿I服務劃分了等級，還對凡是依法取得法人資格，從事物業服務的企業，均提出了必須具備物業服務的機構設置與制度建設、人員管理、財務管理、安全管理、設施設備管理、檔案管理等最基本的要求。”據標準主要起草單位、武漢市標準化院標準研究應用中心副主任、標準化工程師曾偉介紹，不管什么等級的物業服務，都必須達到監控視頻資料至少保留30日備查、消防宣傳及演練活動每半年至少組織1次、電梯每日巡查不少于1次、供水設施儲水設施每年清洗消毒兩次、配電設備運行狀況每日檢查1次、單元防護門對講門口機每月檢查1次等這些共性的服務。
針對武漢市物業服務現狀，該標準同時對老舊住宅區的物業服務也提出了基本要求。據介紹，老舊住宅區的物業服務同樣需進行綜合管理、綠化養護、保潔服務、公共秩序維護、房屋及設施設備管理，不僅要根據房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的完損狀況，還要定期對水、電、氣等相關設施及涉及使用安全的部位進行巡查，發現安全隱患應及時采取應急措施，及時勸阻違反規劃私搭亂建行為等。
欲了解更多精彩內容，敬請關注乾元坤和設備管理系統，或撥打13522956919、13522956919進行咨詢。