談起B2B電子商務(wù)大家都不胡陌生，但是今天我們來看整個新的機會，整個商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，其實我們最早從推動整個消費，推動整個交易，今天已經(jīng)擴展到生活的各個方面，到社會產(chǎn)業(yè)的各個方面。我們來看過去十年，過去五年，未來十年我們能發(fā)生的變化是什么？我們看到最新的一個情況，在過去十年我們利用互聯(lián)網(wǎng)，首先去解決一個什么問題？我們首先去解決信息不對稱的問題，因為互聯(lián)網(wǎng)，信息對稱變得極其的低成本，用戶提供信息和獲取信息在一個非常低的成本上可以發(fā)生，這是物理世界用傳統(tǒng)的信息傳播方式，經(jīng)營渠道、銷售渠道是難以達到的，但是在互聯(lián)網(wǎng)條件下，可以看到這樣的信息對稱很好的發(fā)生了，也推動了整個商業(yè)的變遷。

B2B電商下一個互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口

　　阿里巴巴在過去十幾年B2B平臺開始，到淘寶，到后來的天貓，其實最基本的首先解決的問題是信息對稱性的問題，其實就是讓所有的商業(yè)通過在網(wǎng)上的經(jīng)營，能夠把他的供給、服務(wù)很好的展現(xiàn)給消費者，本地的消費者、全國的消費者，乃至全球的消費者，這是我們過去十幾年中一直致力于做的事情。現(xiàn)在我們可以看到，過去的信息對稱只是把現(xiàn)有的供給、需求進行對稱，但是毫無疑問，隨著中國社會的發(fā)展，經(jīng)濟的發(fā)展，我們所有的中產(chǎn)階級人數(shù)巨大的提升，我們可以看到需求本身在不斷的發(fā)展。


　　所以今天我們討論的問題已經(jīng)不再是一個供給和需求信息對稱的問題了，而是說怎么從滿足今天的需求，到去創(chuàng)造明天的需求。可能大家會問，一天900多億的交易額，中國真有那么多需求嗎？我的回答是需求是可以被創(chuàng)造出來的。“雙11”這個節(jié)日，也許在零點沖進場景的人，都已經(jīng)是充分的參與到“雙11”的預(yù)熱活動，有明確的目的，已經(jīng)加滿購物車要買東西了，訂金已經(jīng)付了。但是更多的消費者，在“雙11”下午、晚上來，他是被激發(fā)的，希望在這樣的氛圍中再次消費，再次滿足自己的好奇心和發(fā)現(xiàn)的樂趣，我們可以看到整個需求被激發(fā)以后巨大的能量在那一天被爆發(fā)出來。


　　所有的生產(chǎn)商、制造商如何引領(lǐng)、引導(dǎo)消費者的需求，創(chuàng)造消費者的需求。我們經(jīng)常談一句話，說未來到底是B2C還是C2B。我們說C2B，消費者的需求用個性化的定制去滿足，但是在很多場景下，消費者的需求是可以被引導(dǎo)的，就像我們今天每個人都習(xí)慣用的iPhone，在十年以前沒有這樣的手機。今天因為有人創(chuàng)造出了這樣一個手機，所以我們變成了滿足我們所有用戶，絕大多數(shù)用戶使用手機上的一些痛點和心靈的軟點，我們才看到了這樣一個產(chǎn)品，不僅在它本品牌，而且觸屏式的手機變成了廣泛的應(yīng)用，這是我們看到整個創(chuàng)造需求帶來的巨大能量。


　　那么在需求創(chuàng)造的過程中，我們也要去看今天我們的供給能不能滿足今天日益發(fā)展的需求，和未來的需求。我清晰的回答是不能，這是為什么我們今天很多傳統(tǒng)企業(yè)的廠商，在面臨互聯(lián)網(wǎng)大潮以后，特別面對電子商務(wù)以后，他們看到的困境和在尋求的突破。其實本質(zhì)上的突破根本不是說把現(xiàn)有的產(chǎn)品放到網(wǎng)上去面對消費者做銷售，根本的革新和解決方案是真正的改造自己的產(chǎn)品，利用消費者的數(shù)據(jù)，利用消費者的接觸點，利用對消費者的洞察力，重構(gòu)整個生產(chǎn)供應(yīng)鏈，重構(gòu)整個消費供應(yīng)鏈。只有供應(yīng)鏈的重組和更高效，最終才能讓消費得到更好的滿足，同時能帶來巨大的對消費者和對自身產(chǎn)能的價值，這是我們互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，在我們喊互聯(lián)網(wǎng)+一年之后，我們回過頭來看變化，就是這樣的變化，供給和消費都面臨著巨大升級的過程。


　　作為互聯(lián)網(wǎng)公司，像阿里巴巴這樣的公司，我們也在積極的利用我們的數(shù)據(jù)，利用我們的技術(shù)，能夠積極的參與和合作到這樣的行業(yè)中去，能夠來推動整個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，只有完成了產(chǎn)業(yè)重構(gòu)，才真正產(chǎn)生了額外的效率，不然的話其實只是把原來的供給換了一個地方，通過信息展示的方式給到同樣一批用戶，因為今天已經(jīng)很難分它是一個互聯(lián)網(wǎng)用戶，還是一個完全不碰互聯(lián)網(wǎng)的用戶，可以說今天人人都在觸網(wǎng)。這樣產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)的方式每時每刻都在發(fā)生，最典型的金字塔結(jié)構(gòu)的經(jīng)銷渠道的方式正在逐漸的被升級和改寫。

　　隨著今天移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到中國的消費者以后，我們看到的一個情況是，其實利用地理位置來進行供需信息匹配的服務(wù)和行業(yè)重構(gòu)在充分發(fā)生，在大量發(fā)生。我們已經(jīng)看到了一個非常經(jīng)典的例子，嘀嘀就是典型的基于地理位置進行供給需求的匹配，這樣的方式與以搜索為導(dǎo)向的方式完全不一樣。但是我相信無論匹配方式發(fā)生什么變化，最終一定會走到從滿足現(xiàn)在的現(xiàn)有地理位置用戶的需求，到創(chuàng)造他們的需求，從現(xiàn)在的供給滿足這樣的需求，來滿足供應(yīng)鏈的需求，我想這是我們未來要一起開拓的。

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