CRM系統作為一套以客戶關系管理為中心的企業管理系統，其目的是通過對客戶的有序、集成、信息化管理，改善與客戶的關系，提升客戶的滿意度與忠實度，從而到達提升企業產品與服務銷售業績的根本目的。也就是說CRM系統的最終目的是，實現銷售業績的提升，因此銷售業績管理是CRM系統中不可缺少的一個管理模塊，那么CRM系統如何實現業績管理呢？

    作為普通銷售人員、銷售經理、銷售總監，完成銷售業績是他們的核心目標，那么CRM系統如何幫助銷售團隊實現有效的銷售業績管理，提升銷售業績呢？

    CRM系統如何實現業績管理，主要體現在以下幾個方面：

    1、CRM系統滲透著以業績為中心的銷售管理理念。這一點從CRM系統的業績統計的操作界面的感官上就可以看出來，控制界面全部都是業績提醒，這樣從無形中，使用系統的銷售人員形成了一種以業績為中心的工作認知，并從感官上為銷售人員形成一個以銷售業績為中心的工作氛圍，不斷促進銷售人員提升銷售認知。

    2、CRM系統的業績管理功能，從銷售信息、銷售線索、銷售機會、銷售預測到各種銷售統計報表，都以業績為中心，從行為上規范銷售人員的銷售行為，從而實現以業績為中心的制度化、信息化銷售管理。 

    3、CRM系統通過要事第一為原則及看板功能，幫助銷售人員集中關注銷售信息庫中交易成功率高、項目金額大，簽單時間近的項目情況，為銷售團隊建立起一個要事第一的科學平臺，更好地是銷售團隊關注業績，更努力地提升業績。

    此外，CRM系統以實際業績數據進行科學的績效考核、公平的工作評價，提供真實客觀的銷售業績排名、預測、統計、分析報表，促使銷售人員不斷發揮積極性和自己的主觀能動性，不斷努力提升業績。

    通過以上四點的應用，CRM系統幫助企業的銷售人員、銷售管理人員實現高效的業績管理，并幫助提升銷售人員以銷售業績為核心的認識，促進企業銷售業績的提升。