OA系統建設的難題與發展

    我國的OA系統建設興起于上個實際九十年代，進入二十一世紀后，一方面隨著企業對于日常管理要求的增加和對信息化建設的要求，另一方面OA系統軟件相對成熟以及網絡等硬件設備的普及，以及成本的下降，導致眾多大型企業開始實施OA系統。

    選擇上OA的企業基本是都是比較有效益的，比如國有大型企業，有壟斷性的、帶有國資背景的企業，外資、合資公司，有效益的民營企業，從這點上看，OA是屬于"錦上添花"的東西。OA現在以成熟產品引進居多，開發平臺以.net和J2EE為代表。

    根據以往的經驗，在OA建設過程中，出現頻率比較多的問題主要集中在以下兩個方面：

    1.模擬手工作業增加管理負擔，效果不明顯。

    2.投資大、重復建設多、硬件投入多、軟件投入少

    造成以上問題的原因有主客觀方面的因素

    1.客觀因素：

    ①導致用戶投資成本高，主要是網絡和硬件方面的設備價格高;

    ②以及技術條件的制約，使得辦公自動化建設難以達到預期的目的，如早期的網絡技術在信息共享和溝通方面的支持就顯得明顯不足。

    2.主觀因素:

    ①對辦公自動化的本質作用理解不深，把辦公自動化理解為辦公過程中的先進技術和設備的使用;

    ②忽視了辦公自動化發展的基礎，辦公自動化發展必需依賴兩個基礎，一個是管理基礎，另一個是信息積累基礎，先進的技術和設備是輔助和工具的作用。

    ③領導高層重視不夠，軟件推行過程得不到有力支持。

    我國未來OA系統的發展趨勢可歸納為"四化"，"門戶化"、"平臺化"、"產品化"、"行業化"。

    "產品化"：對社會的實際需求經過充分了解，綜合不同用戶的合理化建議，并經過長時間的研發、測試、實施、跟進，形成產品化，產品化實際也是知識管理的沉淀和基礎。

    "行業化"：對于大多數企業來講，"通用等于無用"這句話實質是講沒有行業特性的產品所起的作用不大，行業化不但反映了行業的應用特點，功能對口需求，更重要的是，行業化的產品可以積累沉淀行業的管理制度、管理模式、成功案例等。

    "門戶化"和"平臺化"：網絡時代的OA是一種企業級跨部門運作的基礎信息系統，可以聯結企業各個崗位上的各個工作人員，可以聯結企業各類信息系統和信息資源。各種綜合技術的引用使辦公人員可以處理更為廣泛的業務和辦公信息，并使經營業務與辦公事務互相融合，即，根據業務分析形成公文文檔和報告或根據辦公流程中的公文信息形成或修改業務系統信息。