企業資產管理對于每一個企業來講都是至關重要的一個環節,為了更好的進行管理引進已經包涵了一些先進管理理念的成熟EAM系統,這樣不僅有利于企業資產管理,同時對于提高企業的信息自動化水平有著很深遠的意義。
EAM項目的實施關鍵
第一,要充分考慮EAM的可集成性。對于傳統的EAM而言,企業資產的多樣性使得過去的企業用戶運用不同的軟件系統,應對不同的資產管理需求。而未來的資產管理軟件應幫助用戶在統一的系統平臺上,建立一體化的管理體系,全盤管理傳統EAM領域的生產設備、基礎設施和運輸車輛,以及ITSM領域的IT資產,即把EAM和ITSM市場整合在一起。與此同時,資產管理的運營模式需要ERP等管理系統支持更多服務管理的功能。隨著新技術的不斷應用,將推動EAM廠商將ERP、BI等技術納入EAM整合范圍。EAM將要和實時資產監控、檢測連接起來,RFID和移動技術將發揮越來越大的作用,商業智能也會在EAM領域發揮用途。同時,對于不同行業的客戶,會有不同的系統整合需求,如與傳統系統的整合,與GIS無線技術的整合,與呼叫中心的整合等。未來的EAM將和互聯網發生更全面的整合,將從面向單個企業的資產管理發展到面向集團的資產綜合管理;從傳統企業資產管理發展到以設備為核心的企業綜合管理。因此,在實施EAM時,一定要考慮EAM軟件與相關軟件之間的數據共享、相互集成。否則,就很有可能會形成一個個的信息孤島。
第二,選擇EAM軟件時要注意行業適應性。由于EAM軟件主要是面對資產的管理,因此,它與具體的資產管理類型關系非常大。例如,電力企業中的發電設備,航空公司的飛機,自來水公司的凈水設備,他們都是企業運營中的最主要資產。但這些資產的特點和管理方式是大不一樣的。一個EAM軟件,可能對發電設備可以很好地管理,但對飛機可能一點都不適合。因此,對于具體的用戶而言,EAM軟件的行業適應性非常重要。
第三,要注意選擇有實力的軟件提供商。由于企業的資產會隨著企業的發展而不斷變化,因此,資產管理軟件也必須隨著資產的變化而不斷升級。這就要求EAM提供商實力雄厚,且能在這個領域長期發展。如果一個EAM軟件提供商在兩三年內就倒閉了,它的用戶也就無法享受到該公司進一步的升級服務了。這對用戶來講,是一件非常麻煩的事情。
企業用戶管理的成熟度是EAM系統實施成功的關鍵因素,因為EAM作為管理系統,是以管理需求為驅動的,只有當企業管理層對EAM系統有了的理性認識和期望值,項目實施才能夠按照既定的目標順利展開,實施中普遍存在的具體難題也會迎刃而解。這些具體問題包括,領導層的支持,企業中業務部門在實施過程中的參與度,基礎數據采集對系統實施周期的保證等等。
由于EAM在應用中比ERP更具有針對性和專業性,其涉及部門少、牽涉流程相對簡單、投資規模一般為ERP的1/5到1/10,實施周期短、回報快也是EAM的一個特點。成本與周期是和EAM實施的應用范圍和組織范圍直接相關的,不同實例差別較大。有的3個月即可,有的需要兩年。
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