同是全球四大互聯網巨頭之一，谷歌和亞馬遜的矛盾逐步升級，雙方各自進入對方的業務領域。
自12月初谷歌旗下Youtube向亞馬遜停止Echo show視頻服務，而亞馬遜則暫停銷售谷歌部分硬件后，谷歌比預期提前停止了Youtube對亞馬遜旗下流媒體機頂盒Fire TV和電視棒Fire TV stick的支持。
“硬件和視頻服務的爭搶背后就是谷歌和亞馬遜兩大巨頭的競爭”，艾媒咨詢CEO張毅向21世紀經濟報道記者分析認為，市場發展到一定程度后，企業的橫向布局特別明顯。巨頭都在做“尋求安全心理范圍”的布局，即在確保營收和利潤之外，進行前瞻性的布局。而多元化的布局，也導致巨頭們未來在更多領域的競爭和摩擦，比如美國的谷歌和亞馬遜，國內的阿里和騰訊。
谷歌和亞馬遜的戰爭爆發可以追溯到2015年，當時亞馬遜禁止在其平臺上銷售Google設備，Google Chromecast和Nest智能溫控器都被從亞馬遜的在線商店中刪除。
去年9月，谷歌將YouTube從亞馬遜最新的Echo系列產品Echo Show中撤下。亞馬遜隨后在谷歌不知情的情況下，將YouTube應用程序裝回亞馬遜設備，但Google隨后將其刪除，并表示亞馬遜這種繞過谷歌自行開發的行為實際上無異于開發盜版軟件。
作為全美最大電商網站，亞馬遜占據美國34%的在線零售市場。而據eMarketer調查顯示，美國線上串流影片觀眾中，95%都會觀看YouTube影片。因此，從戰術上來說，亞馬遜和谷歌放出的武器勢均力敵。
谷歌在聲明中表示，一直在盡力和亞馬遜進行談判，希望能夠簽署協議，讓各自的消費者能夠觀看對方的網絡視頻。亞馬遜公司也發表了聲明，表示會把用戶直接轉引到YouTube網站，另外亞馬遜也希望能夠盡早解決雙方的矛盾。
的確也有過一些和平的跡象，比如，上個月早些時候，亞馬遜將谷歌Chromecast放回了其在線商店。不過，據外媒報道，雙方的談判可能再度出現了破滅。不久后，在英國亞馬遜網站上，消費者又無法購買到谷歌的視頻棒硬件。
目前，Echo Show和Fire TV能夠顯示標準網頁視圖版YouTube.com，用戶可以通過網頁訪問YouTube的網站。
2018年1月2日，一位在美科技觀察人士向21世紀經濟報道記者表示，兩者相互封鎖的受害者還是用戶，這種行為損害了用戶體驗。巨頭在向外擴張的道路上，競爭與碰撞是難免的，但亞馬遜和谷歌做了很不好的示范，其爭奪公開化且讓用戶成為爭端的犧牲者。
谷歌以網絡搜索起家，近年來逐步向硬件產品大舉發力。目前，谷歌推出了多款類似于亞馬遜Echo的智能音箱。同時，2017年亞馬遜和谷歌都向第三方開放了他們各自的語音助手。此外，面對Netflix和亞馬遜的巨大成功，谷歌和YouTube開始在原創影視領域大舉投資。
亞馬遜主營業務過去是網絡零售，但是近來向硬件和視頻內容領域發力。亞馬遜通過機頂盒、平板電腦、電視棒等產品提供視頻服務，逐步成為YouTube的競爭對手之一。從去年開始，亞馬遜向其發行商和各種規模的視頻創作者開放Prime流媒體平臺，讓他們可以發布個人視頻、主題視頻、整季節目，甚至是制作他們自己的訂閱頻道。這個名為“亞馬遜Video Direct”的項目，為發行商提供了來自美國國內7900萬Prime會員的流量，而這些對用戶時長的分流也將挑戰谷歌的廣告收入。
除了視頻外，亞馬遜和谷歌也在音樂流媒體領域競爭激烈，亞馬遜依靠包郵會員基礎，獲得了一定的優勢。此外，在云計算領域，亞馬遜和谷歌也成為對手。
前述觀察人士總結道，目前兩者的競爭橫跨硬件銷售、視頻服務、云計算等多個領域，當前矛盾主要集中在視頻服務和硬件方面。亞馬遜想要發展自身的硬件和軟件內容，谷歌也想要通過自己的硬件進一步提高自身對內容的把控力。
根據第三方的統計，在美國視頻設備市場（主要包括連接電視機的機頂盒、視頻棒），流媒體平臺服務商Roku占據優勢，名列首位。而亞馬遜、谷歌和蘋果的保有量份額比較接近，而在最近的銷量方面，蘋果機頂盒由于價格過高，視頻內容不豐富，處于落后地位。
雖然亞馬遜和谷歌聲稱他們一直在試圖彌合矛盾，但最近的專利申請表明，亞馬遜可能會推出一個視頻服務，與Google的YouTube直接競爭。2017年12月，亞馬遜在向美國專利局和商標局申請“AmazonTube”和“OpenTube”的商標，其功能描述類似于YouTube，能夠通過無線網絡提供不可下載的音頻、視頻和視聽作品。除了申請商標，亞馬遜還注冊了AlexaOpenTube.com、AmazonAlexaTube.com和AmazonOpenTube.com等一系列“tube”域名，這些信號也預示著兩大巨頭的摩擦和競爭未來可能更激烈。
溫馨提示：欲了解更多關于企業資源管理的內容，請點擊乾元坤和設備管理系統、