眾所周知，醫(yī)院一直以來都可謂是“人山人海”，而四川省人民醫(yī)院作為成都市區(qū)內(nèi)患者流量最大的醫(yī)院之一，日均門診患者量達(dá)到一萬人左右。面對(duì)著就醫(yī)人數(shù)多，醫(yī)院采血的工作量巨大，因此排隊(duì)是“家常便飯”，而為了改善這一現(xiàn)狀，院方開始引進(jìn)實(shí)施全自動(dòng)智能采血管理系統(tǒng)，具體介紹如下。
從昨天起，醫(yī)院全新設(shè)置的全自動(dòng)智能采血管理系統(tǒng)正式啟動(dòng)使用，極大地提高了采血效率，減少患者等待時(shí)間。據(jù)了解，這是全國(guó)規(guī)模最大的全自動(dòng)智能采血管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)刷卡取號(hào)、智能叫號(hào)、自動(dòng)打印粘貼條碼等等，不但大幅減少了患者的等待時(shí)間，而且安全快捷，有效杜絕了差錯(cuò)的發(fā)生。
昨天上午，記者來到采血中心時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里的人依然很多，但排長(zhǎng)隊(duì)的畫面已經(jīng)消失，患者們都在座椅上靜待叫號(hào)，等候過程比以往輕松不少。和過去需要醫(yī)生手工編號(hào)、核對(duì)信息不同，現(xiàn)在的采血流程已經(jīng)發(fā)生變化，患者們只需要攜帶身份證或就診卡在中心設(shè)置的四臺(tái)采血取號(hào)機(jī)上刷卡即可完成取號(hào)。取到號(hào)之后，患者只需前往采血候診區(qū)休息，等待叫號(hào)采血即可，而相關(guān)信息、等待情況等都可以通過顯示屏查看。
患者刷卡取號(hào)后，智能采血系統(tǒng)即開始工作，自動(dòng)獲取采血需求，選取所需采血管，打印并粘貼帶有信息的條形碼標(biāo)簽，然后將單個(gè)患者采血所需的所有試管集中在同一個(gè)收納盒中，根據(jù)各窗口工作量智能傳輸至相應(yīng)采血窗口，并觸發(fā)叫號(hào)。采血窗口工作人員核對(duì)患者信息無誤后進(jìn)行采血，在核對(duì)過程中，電腦會(huì)顯示采血項(xiàng)目及試管型號(hào)，減少了差錯(cuò)發(fā)生率。患者采血完成后，只需持采血回執(zhí)單在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，到門診一樓自助打印檢驗(yàn)報(bào)告單，即可完成整個(gè)采血流程。
“減少患者等待的時(shí)間，改善他們的就診體驗(yàn)，這是系統(tǒng)最大的意義所在!”檢驗(yàn)科負(fù)責(zé)人蔣黎說，在采血高峰期，醫(yī)院門診日采血量達(dá)2000管次左右。按照以前的流程，患者等待時(shí)間較長(zhǎng)，采血隊(duì)伍有時(shí)會(huì)從三樓排到七至八樓，每個(gè)患者平均等候采血的時(shí)間多達(dá)近2個(gè)小時(shí)。
針對(duì)這個(gè)問題，醫(yī)院經(jīng)過研究決定，于今年引進(jìn)了國(guó)產(chǎn)全自動(dòng)智能采血管理系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)采血中心進(jìn)行了全面改造，把原來的8個(gè)采血窗口增加到了16個(gè)，其中還有3個(gè)愛心窗口，讓老人、小孩和孕婦優(yōu)先采血。
新系統(tǒng)在10月13日已投入試運(yùn)行，效果可以說是立竿見影。“現(xiàn)在，患者等候采血的時(shí)間也由過去的2小時(shí)，減少到約30分鐘，每個(gè)患者的采血時(shí)間，也由過去的平均5-6分鐘，縮短在2分鐘左右。”蔣黎說，在系統(tǒng)支撐下，工作效率還有望進(jìn)一步提高，“我們的目標(biāo)是把每個(gè)患者的等待時(shí)間再降15-20分鐘。”
值得一提的是，系統(tǒng)還搭載了流水線式的采血窗口協(xié)同工作平臺(tái)，大大縮短了實(shí)驗(yàn)室TAT時(shí)間(檢驗(yàn)周期)，并可記錄采血時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)標(biāo)本在到達(dá)實(shí)驗(yàn)室前流轉(zhuǎn)全程的可視性和可控性，提高實(shí)驗(yàn)室的管控水平。
據(jù)蔣黎介紹，為了更好地服務(wù)患者，采血中心的工作時(shí)間已經(jīng)從每天7：30提前到了7：00，而采血取號(hào)機(jī)設(shè)置的開機(jī)時(shí)間是6點(diǎn)，也就是說從每天早晨6點(diǎn)起患者就可以取號(hào)排隊(duì)了。
窗口多了，工作量也會(huì)隨之變大，為了應(yīng)對(duì)人員不足，提高采血的效率。醫(yī)院經(jīng)討論后，提出了“采血中心運(yùn)營(yíng)管理工作方案”，護(hù)理部則建立了“采血中心機(jī)動(dòng)工作人員庫(kù)”，設(shè)置采血流動(dòng)崗，“現(xiàn)在我們有220名護(hù)士加入了這個(gè)人員庫(kù)，他們可以根據(jù)規(guī)定，合理安排工作，利用業(yè)余時(shí)間來參與采血工作，進(jìn)而保障中心的采血效率。”蔣黎說。
欲了解更多精彩內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注乾元坤和設(shè)備管理系統(tǒng)