小區(qū)物業(yè)管理是一個比較綜合性的工作,其中包括小區(qū)的設備管理和一些其他的工作,目前很多的小區(qū)不在采用人工來進行物業(yè)管理,而是采用物業(yè)軟件來進行管理,下面是物業(yè)管理軟件本身的功能。
物業(yè)軟件
1、 人事管理子系統(tǒng)
從員工的招聘、任用到員工的離職進行全面有效的管理,詳細記錄員工的個人資料、家庭成員、員工合同、崗位考核、在職培訓、離職手續(xù)辦理等資料。
2、房產信息管理
記錄管理區(qū)、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息。
3、客戶信息管理
實現(xiàn)對業(yè)主購房、出租、退房的全過程管理,可以隨時查詢住戶歷史情況和現(xiàn)狀,加強對業(yè)主及住戶的溝通和管理。
4、租賃管理
提供給物業(yè)公司的房產租賃部人員使用,能夠對所管物業(yè)房產的使用狀態(tài)進行管理,可以按租賃狀態(tài)等方式進行分類匯總、統(tǒng)計,還可根據(jù)出租截止日期等租賃管理信息進行查詢、匯總,預先對未來時間段內的租賃變化情況有所了解、準備,使租賃工作預見性強。
5、租賃合同管理
對租賃合同進行管理,合同的中止、續(xù)簽、延期、作廢、變更等進行管理,可以進行實時查詢統(tǒng)計
6、 收費管理
物業(yè)收費管理信息系統(tǒng)是整個綜合物業(yè)管理信息系統(tǒng)的日常業(yè)務管理模塊,對物業(yè)管理公司的經營管理工作起到至關重要的作用。在收費管理中,系統(tǒng)將收費分為社區(qū)、大樓、樓層、房間等多個級別。
7、 工程設備管理
建立設備基本信息庫與設備臺帳,定義設備保養(yǎng)周期等屬性信息;對設備運行狀態(tài)監(jiān)控并生成運行記錄,故障記錄等信息,根據(jù)生成的保養(yǎng)計劃自動提示到期需保養(yǎng)的設備;對出現(xiàn)故障的的設備從維修申請,到派工、維修、完工驗收、回訪等實現(xiàn)過程化管理;
8、 客戶服務管理
為客戶訂閱或收發(fā)郵件、書報期刊,為客戶出差定票等是一些物業(yè)管理公司的服務性業(yè)務。
9、保安消防管理
消防保安管理是企業(yè)正常運轉的重要保證。本模塊主要包括保安人員檔案管理、保安人員定崗、輪班或換班管理、安防巡邏檢查記錄、治安情況記錄以及來人來訪、物品出入管理等功能。
10、保潔環(huán)衛(wèi)管理
環(huán)衛(wèi)管理主要包括三個方面:綠化管理,保潔管理,聯(lián)系單位。綠化管理即綠化安排及維護記錄,保潔管理包括清潔用具管理、保潔安排及檢查記錄,聯(lián)系單位即聯(lián)系單位信息及聯(lián)系記錄。
11、采購庫存管理
物資管理信息系統(tǒng)為企業(yè)提供了一種管理庫存的電子集成化方案,從采購、入庫,到庫內作業(yè)、出庫、核算等。
12、能耗管理
公共區(qū)域儀表的定義、維護,定期抄表,對抄表結果進行查詢統(tǒng)計,對不同年度、不同項目之間的能耗情況進行對比
13、資產管理
對公司固定資產、低值易耗等的臺帳進行登記管理、使用變更情況、折舊情況進行記錄。
14、質量管理
可實現(xiàn)公司月檢、項目周檢、班組日檢的管理,并可生成不合格檢查報告,不合格責任確認書等,可實現(xiàn)滿意度調查問卷管理分析等
16、合同管理
合同類別與供應商信息管理,合同簽訂審批流程管理;合同歸檔、變更、終止、解除、續(xù)訂管理;合同收付款計劃管理,支持合同件掃描歸檔、查詢。
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