C2C的主要競爭優勢就是商家以低廉價格銷售商品，其經營方式也相對比較靈活，任何職業的人都可以通過C2C電子商務平臺在其住所或者任何場所完成商品銷售。C2C模式擁有自己的運營特點，盡管他目前還存在以下不足之處。

C2C模式的運營特點

(一)提供交易平臺C2C模式的最大特點是為買賣雙方搭建一個24小時的網上交易的信息交流平臺，C2C網站作為交易的第三方不參與其中。消費者只需要在C2C網站注冊為會員，就可以在其注冊的網站瀏覽、選擇和購買商品，商家與消費者可以自主地在平臺上進行交易。C2C網站的所有者只對網站的經營與維護負責，對于商品的質量、貨幣結算、庫存數量、運費等都不進行負責與管理。

(二)經營的范圍和時間不受限制賣家的市場的范圍和經營時間不受限制。C2C網站上的消費者來自全球各地，擴大了其市場范圍。賣家在C2C平臺上的網店所展現商品可以全天供消費者瀏覽、選擇和購買，突破了經營時間的限制。

(三)便捷C2C交易平臺為消費者與商家提供了電子化的支付平臺和物流跟蹤系統。通過C2C電子商務網站所提供的電子支付系統快速準確地完成現金的支付、結算，消費者可以降低支付時間，便捷了消費者的購物。通過物流的跟蹤系統，消費者可以隨時了解自己所購買的商品的最新信息。

C2C運營模式的不足

(一)C2C網站建設自身的不足許多C2C網站在網站訪問量增加時，網站系統就會處于崩潰狀態，從而消磨了消費者的購買欲，使本應該達到的銷售量降低。

(二)商品的質量得不到保證網上購物過程中，消費者通過照片，文字說明，咨詢賣家等購買商品。俗話說“無商不奸”，商家為了提高銷售量賺取利潤，不惜欺騙消費者，美化的自己的商品，當消費者收到商品后，經常會出現得非所購。

(三)商品物流配送效率低、覆蓋范圍小C2C網站的物流配送不獨立，依賴于第三方配送。C2C網站并不能獨立提供物流信息，物流信息的提供有賴于第三方物流的提供。由于物流配送服務水平的問題和物流配送服務意識差，出現商品損壞、丟失，經常出現客戶投訴現象。配送人員態度差等現象，配送過程中送貨上門，收件簽收遲緩，偶有出現冒領等情況，配送方式有待改善。

乾元坤和C2C電子商務網站從用戶體驗角度出發，界面設計清晰一目了然，功能更全面，讓用戶搜索更全面購物流程變得更快捷，在網站上還能進行比較，為客戶提供最有價值的信息，引導客戶去選擇和鑒定商品。

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