前文介紹了廣東中山餐企借O2O模式風口起飛，本文講述傳統(tǒng)服裝企業(yè)正在激活O2O市場。智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。

O2O模式網(wǎng)站

據(jù)四川新聞網(wǎng)12月10日報道，四川南充致力于打造O2O智慧社區(qū)生態(tài)圈，利用小區(qū)智能終端，對接智能物業(yè)管理、建立3公里商圈、打通小區(qū)居民和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的消費通道，探尋“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”的全新發(fā)展模式。

近期，四川南充的部分小區(qū)開始出現(xiàn)了一種“全柜智能終端”，其智能快遞系統(tǒng)就是為小區(qū)快遞量身定做的?？爝f小哥使用身份證掃描完成實名注冊進入系統(tǒng)，輸入取件人手機號碼，將包裹投入“全柜智能終端”相應(yīng)的貨柜中，系統(tǒng)將立即發(fā)送短信至取件人，其內(nèi)容中包含動態(tài)密碼，憑此取件。居民收到信息后，打開“貴族”手機APP，點擊生成二維碼，在“全柜智能終端”掃描區(qū)掃描即可取件。

不僅如此，“全柜智能終端”還整合了智能物業(yè)管理功能，小區(qū)停水停電通知、小區(qū)物管人員點評、小區(qū)內(nèi)部論壇等，都可以在“全柜智能終端”的大屏幕和手機APP上實現(xiàn)。這樣不僅可以方便物業(yè)與業(yè)主，還可以減少物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。

“全柜智能終端”還將逐步建立3公里商圈系統(tǒng)，居民足不出戶，就可以通過大屏幕和手機APP在商圈內(nèi)的入駐商家下單，采購各種生活用品，大到商場、超市，小到干洗店，便利店，都可以做到做到手機下單、送貨上門。

互聯(lián)網(wǎng)的普及、移動智能手機的爆發(fā)以及云計算服務(wù)的盛行，使得O2O模式應(yīng)用環(huán)境迅速擴張，雖然在各行各業(yè)的實踐中出現(xiàn)了諸多問題，但是依然難當O2O全行業(yè)應(yīng)用的井噴之勢。乾元坤和O2O模式平臺充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，并充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易。乾元坤和O2O模式是全新的線下體驗服務(wù)，所以相對信任度更高，成交率也更高。通過網(wǎng)絡(luò)能迅速掌控消費者的最新反饋，進行更個性化服務(wù)和獲取高黏度重復消費。

為了更好地服務(wù)于廣大客戶，提高客戶滿意度，乾元坤和提供多種售后服務(wù)方式，主要包括：遠程服務(wù)（通過電話，也包括遠程聯(lián)機服務(wù)）；服務(wù)響應(yīng)，能夠及時、快速的響應(yīng)客戶的各種服務(wù)需求和技術(shù)咨詢；回訪服務(wù)，由客戶服務(wù)中心制定“客戶電話回訪計劃”定期進行電話回訪；軟件升級，根據(jù)用戶的實際應(yīng)用需求對用戶軟件版本升級和增強的必要性進行評估，向用戶提出升級建議或?qū)嵤┓桨浮?/p>

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