2016O2O模式的特點大全

摘要：本文從o2o模式的發展歷程出發，結合各行業o2o模式的特點,總結出o2o模式的特點共性。通過總結，O2O模式的特點包括以下九點：門店網絡化、網店實體化、物流集成化、會員集成化、移動式電子導購、覆蓋式消費體驗 、自助式電子消費、信息互通互用 、大眾屬性和簡單易用易維護。

O2O模式的特點

根據市場需求，O2O模式更為注重消費體驗，在整體規劃上，實現了線上線下相融合的全新購物體驗平臺的構建。

O2O模式的九大特點

特點一：門店網絡化

O2O模式網站讓商家通過專屬商業廣場APP程序進行商家的社區門店網絡化的運營，消費者可在實體店里用移動電子設備登陸商家的O2O平臺進行產品和服務的查詢、預定、購買甚至物流配送等流程。

O2O模式網站門店網絡化的特點使O2O模式網站能夠充分利用互聯網的優勢，引導一些還沒有開展電子商務的商家進入O2O平臺，為商家提供新的銷售渠道和發展契機；其次，這一O2O模式特點能夠幫助商家發揮物流優勢，將實體店產品，統一配送到消費者手中；使商業平臺與商戶緊密聯系，形成一個循環的線上線下互為依托的O2O平臺。 

特點二：網店實體化

O2O模式使網絡店家與實體門店相配合，同時借助O2O模式網站上特有的網絡資源優勢，滿足不同消費習慣消費者的購物體驗，增加了優勢渠道資源。實現網絡化消費者習慣的支付方式；為龐大的網絡消費者，提供實體店購物體驗服務；拓寬了商業廣場與網店雙方的消費者渠道，資源共享的同時優化了消費者體驗。

門店網絡化、網店實體化是O2O模式的特點種最為突出的兩點，也是相輔相成的兩個方面，相互促進，共同發展。

特點三：物流集成化

消費者通過移動應用程序在商家的O2O模式網站上自助下單，利用已有的龐大物流中心為優勢資源導入，整合門店商戶的產品，形成一個龐大統一的物流配送中心。對商戶來說，O2O模式運營中所形成的這一整合型的物流中心是任何一個商家單打獨斗所無法實現的，拓寬了其銷售服務渠道；消費者只需通過APP程序，實現無負擔輕松購物的消費體驗。

特點四：會員集成化

通過APP程序及消費體驗，將會員統一集成管理。O2O平臺能夠迅速實現網絡與線下會員轉化，改善消費者購物體驗，并提升消費者粘性。

特點五：移動式電子導購

使用APP程序讓消費者在進入商場，不需要去服務臺進行咨詢就能夠獲得商場的全部信息，比如：移動式全方位的商場地圖、商戶分布圖、新品、促銷信息等，這是一種基于地理位置信息的客戶端消費服務。在移動終端上實現營銷活動的精準定位，也是消費者可以獲得個性化的購買、調查、比較、優惠、推薦信息。

特點六：覆蓋式消費體驗

O2O模式網站的又一大突出特點就是覆蓋式的消費體驗，這是一系列的配套消費服務體驗，用手機終端、商場電子導購體系可以讓客戶進入商場即可享受到全方位的消費便捷體驗，使O2O模式網站得服務具有具有互動性、便捷性、功能性的特點，是一種線上線下融合的全新購物體驗。

特點七：自助式電子消費

O2O電子商務網站利用手機自助式的電子消費，實現支付更快捷和安全的服務體驗。真正讓消費者感受到，只需帶著手機就能逛街購物的輕松體驗。O2O模式實現消費信息一體化，如消費折扣信息發布，會員積分服務、電子發票等實現一體化智能管理，從來為消費者帶來更多便利與實惠。從商戶及商場運營角度，O2O模式的自助式電子消費可以更好地節省人力成本的支出，實現商場購物向數字化、網絡化的轉變。

特點八：信息互通互用

O2O網站同時實現對企業內部與加盟店的管理，實現企業與加盟店之間的信息互通互用，既能規范加盟店的服務水平，又能有效監管加盟商的運營情況。

特點九：大眾屬性和簡單易用易維護

 O2O模式采用B/S與C/S相結合的結構，在技術的選用的原則上，兼顧選用當前主流的穩定技術與一定的技術前瞻性，使得O2O模式具有應用需求的大眾屬性和簡單易用易維護的特點。

電子商務主要由信息流、資金流、物流和商流組成。O2O模式網站特點是把信息流、資金流放在線上進行，而把物流和商流放在線下。

綜上所述，O2O模式的特點可以總結為門店網絡化、網店實體化、物流集成化、會員集成化、移動式電子導購、覆蓋式消費體驗、自助式電子消費、信息互通互用 、大眾屬性和簡單易用易維護等九大顯著特點。

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