最開始的海淘都是一代購形式開始的，人們都是通過朋友處過把東西帶回來，自從有了海淘C2C平臺，人們可以很輕松的找到人來幫自己買東西，但其實這也隱藏著很多的隱患，人們也擔心會買到假貨，于是就有了像淘世界這樣的海淘平臺，做C2C的平臺，提供B2C的服務。

淘世界：做C2C的平臺，提供B2C的服務

　　2014年上半年，陳丹丹和團隊上線了海淘C2C平臺“淘世界”。從定位和切入點看，“淘世界”捕捉到了海淘行業的市場空白，即C2C平臺無法保證海淘產品真偽，B2C平臺雖然可以保證正品，但平臺多提供的是標準化商品，無法滿足用戶對于長尾和新奇特商品的需求。而淘世界則希望能夠做成類似淘寶這種全品類的C2C平臺，同時，提供B2C平臺的服務。

　　陳丹丹分析，目前在海淘市場上有三種模式：B2C、C2C和導購模式。B2C模式代表有天貓、京東、網易等，C2C模式代表有淘寶全球購。導購模式的代表是小紅書。陳丹丹認為B2C模式未來一定是巨頭的世界，導購模式最后要么為其他平臺導流，或者自己做。C2C是目前在海淘這個領域創業公司惟一還有希望的一個模式。

　　具體執行上，淘世界匯集了來自世界各地的買手。用戶下單后，買手會接到訂單，在當天將一到兩天的訂單達成一個大包，發到淘世界的中轉倉，淘世界會開箱進行分揀和驗貨，再拆成小包裹發送到用戶手中。

　　對于海淘普遍存在的假貨問題，淘世界設置了三層機制。

　　首先是在源頭的買手上。目前淘世界上有超過8000位買手，所有的買手都是需要通過審核才可以開店做生意，審核標準有兩個，一個是買手需要有國外長居的身份證件，還有是必須處在對應的地理位置上，以幫助定位IP地址，確保買手人處在國外。大多假貨是從國內流出的。這個措施可以在很大程度上將假貨給擋在門外。

　　其次是平臺驗貨。淘世界在國內和國外都設置了中轉倉，對商品進行分揀、驗貨，并幫助買手進行統一包裝、發貨。陳丹丹稱這道環節是所有平臺都不會做的，也是淘世界保證平臺正品以及區別于其他平臺的核心環節所在。

　　還有就是售后服務，淘世界提供“7天無憂退貨”的保障和延時賠付。買家如果認為商品質量有問題，可以去國字頭的中檢集團的驗貨公司以及米蘭站等有驗貨資質的地方驗貨。淘世界會根據真偽報告來決定賠付與否。

　　陳丹丹認為，淘世界定位于C2C，卻花力氣去做B2C服務和平臺擔保，是基于兩方面原因。其一是如果只做一個C2C的流量平臺，肯定打不過淘寶，其二是對于海外個人買手來說，人效是很重要的一件事，平臺如果能夠提供統一發貨問題，就可以為買手提供一個非常好的增值服務。

　　陳丹丹稱，這個模式競爭壁壘很高。其他C2C平臺想要切換到這個模式非常難，“他所有的后臺流程都是C2C準備的，想再切中轉這是非常難的。所以一直到現在，只有我們平臺做了這個事情。我們采訪我們的買手，我們的買手覺得我們平臺服務里面，他們覺得好的服務就是中轉發貨這件事情。”

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