是指線上線下相結合，互聯網成為線下交易的前臺，消費者線上下單，線下體驗的一種購物模式，也是目前大部分門企所使用的模式。消費者可先在實體店體驗產品，再返回到網上下單。下單之后又可分為兩種情況，一種是企業將訂單詳情反饋到當地實體店，由實體店負責送貨、安裝、維護等一系列服務。另一種是由企業直接發貨，實體店只負責服務。這種模式的優勢在于一方面能夠通過互聯網提高企業的知名度，最大程度的發揮網絡營銷效益;另一方面也可以確保售后服務質量，更好的處理消費者、經銷商和企業三者之間的關系。
其實O2O模式，早在團購網站興起時就已經開始出現，只不過消費者更熟知團購的概念，團購商品都是臨時性的促銷，而在O2O網站上，只要網站與商家持續合作，那商家的商品就會一直“促銷”下去，O2O的商家都是具有線下實體店的，而團購模式中的商家則不一定。
在2013年南京電動車展會上O2P模式橫空出世，以平板展現網上商城，門店作為配送網點的形式形成一個巨大的本地化電商平臺，以此很大程度O2P模式就是本地化的O2O模式。
“O2O掘金戰”無人缺席，無論是雄心萬志的移動互聯網創業者，還是家大業大的老牌互聯網公司，正像李開復所說，O2O未來會改變中國，線上、線下一旦連起來，這是巨大的爆發式的力量。有數據顯示，2011年中國O2O市場規模為562.3億元，預計2012年將達到986.8億元，增長率為75.5%。
為此，中國最大的兩家互聯網公司騰訊、阿里巴巴都已經在O2O集兵布營，中國最大的傳媒大鱷百靈時代傳媒也加入到了O2O行列中。這是互聯網、地鐵廣告巨頭從PC端、傳統轉向移動端的實力較量，它們都要抓住O2O和生活服務類電商化的機會，無疑，O2O是電商的未來形態之一。
四、O2O的應用場景
1、用戶通過PC聯網，找到相關的O2O服務網站，查找自己需要的產品或服務，通過互聯網支付手段進行支付，然后到線下相應的店面獲得產品或服務。
2、通過手機連接互聯網，在O2O服務網站上查找自己需要的產品或服務，然后利用手機支付進行購買，再到線下實體店進行消費。
3、通過手機上的App應用進行相關產品或服務的查找和訂購，并利用手機支付手段購買，再到線下消費。
4、在線下實體店或者傳單上掃描RFID、條形碼或二維碼獲得心儀的產品信息，查找產品并通過手機進行支付，然后商家會通過物流體系將產品送到用戶手中。
5、在線下實體店或者傳單上掃描RFID、條形碼或二維碼獲得心儀的產品或服務信息，查找并通過手機進行支付，然后到線下實體店進行消費。
五、O2O的業務模式
O2O的業務模式分為交易型銷售(對應波特的成本領先競爭戰略)與顧問型銷售(對應波特的差異化競爭戰略)。
1、交易型O2O銷售模式：團購的優勢
成本領先型，以打價格戰為主的商業模式，其突出的優勢體現在交易型銷售中的打折銷售上。
2、顧問型O2O銷售模式：強化品牌、廣告和體驗
（1）利用O2O強化企業在互聯網上的品牌，以此帶動線下銷售。
（2）由于O2O推廣能獲得精準的反饋效果，同一般無目標地投放廣告相比，對于商家來說有強大的吸引力。
（3）O2O線上服務本身，可以通過信息方式，提供良好的用戶體驗。
六、行業內O2O的發展
1、阿里巴巴
（1）平臺
淘寶本地生活平臺：2006年收購口碑網后調整成為淘寶本地生活平臺，提供本地商戶信息、電子優惠券、團購、租房、外賣和演出等6類服務，并擁有本地生活、淘寶電影等兩個移動客戶端。隨后阿里巴巴又收購了丁丁網，阿里投資丁丁網主要是看好其O2O業務的發展前景，丁丁優惠是本地生活領域通往O2O電子商務平臺的最佳渠道之一。
（2）團購
①聚劃算：2011年2月宣布，此前專注于網絡商品團購的“聚劃算”重心將調解為線下區域化的團購，正式加入“千團大戰”。
②美團：2011年7月，美團網完成的B輪融資是由阿里巴巴領投，阿里副總裁干嘉偉加入美團網擔任COO，負責管理與運營。
（3）工具
①線上線下比價：一淘網
提供掃二維碼進行比價，可查詢商品在網上和線下的差價。
②支付工具：支付寶
③淘寶地圖服務
推出的地圖服務，具有定位、找周邊團購優惠、找本地商戶等功能。其中團購優惠由聚劃算提供，商家來自淘寶本地生活，地圖由阿里云提供。
2、騰訊
（1）入口：微信+二維碼
騰訊和微信大量推廣二維碼，這是線上和線下的關鍵入口，“微信掃描二維碼”成為騰訊O2O的代表型應用。
（2）團購：
2012年10月騰訊投資F團與高朋合并的新公司“GroupNet” ，騰訊在團購業務的投資已經超過1億美元。
（3）工具：
①財付通：財付通與微信騰訊電商進行深度整合，以O2O的方式打開手機支付市場。
②QQ地圖。
3、京東
2010年12月23日，京東商城團購頻道正式上線，包括商品團購（涉及服裝鞋帽、禮品箱包、運動戶外、鐘表首飾等12個類別）和生活服務（涉及餐飲美食、休閑娛樂、美容美發、本地生活等11個類別）。
4、蘇寧易購
2012年9月25日，蘇寧易購團購頻道正式上線，商品主要包含美食、娛樂、生活、酒店、旅游等服務性商品。
5、當當網
2011年5月27日，當當網團購頻道正式上線，團購涉及餐飲美食、休閑娛樂、美容保健等8個類別。
七、O2O的未來發展特征
(1)更加智能化。顧客將會通過智能手機、智能手環等一切可連接的物件進行信息需求釋放，完成自我需求的自給自足。
(2)更加物聯化。顧客將會通過自家智能工具進行產品需求購買，比如通過智能冰箱進行飲料購買、蔬菜購買等操作。
(3)更加去中心化。未來也許物流人員都沒有了，有的只是信息的發放、執行、收回。無人機投送包裹、智能自動駕駛汽車運送包裹等等。
(4)更加的扁平化。未來所有的需求都會通過智能終端釋放，所有的獲取也將會通過智能終端收取。整體線性將會呈現扁平化，而您只需要保持物體間通信正常即可 。
以上就是對有關O2O電子商務模式的解析。
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