淘寶網(wǎng)近期在不斷變化調(diào)整，淘寶賣(mài)家需要時(shí)刻關(guān)注淘寶搜索的變化，跟上搜索變化的節(jié)奏，才有可能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。目前來(lái)講，淘寶搜索仍是淘寶第一大流量分配工具，因此研究淘寶搜索排名有著十分重要的意義。

    一、四大模型

    2014年，C2C電子商務(wù)--淘寶搜索發(fā)生了很大的變化，官方對(duì)淘寶搜索綜合排名的影響因素解讀為四大模型，分別為：?jiǎn)纹纺Ｐ汀⒎?wù)模型、店鋪模型、文本模型。

    1、單品模型。包括：櫥窗推薦、單品價(jià)格、單品瀏覽量、單品收藏量、單品收藏率、單品銷(xiāo)量、單品轉(zhuǎn)化率、單品返客率、下架時(shí)間。

    2、服務(wù)模型。包括：特色服務(wù)標(biāo)簽（消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)、信用卡、閃電發(fā)貨、細(xì)節(jié)特寫(xiě)、金牌賣(mài)家、公益寶貝等等）、旺旺服務(wù)、好評(píng)率、DSR、店鋪服務(wù)情況（退款速度、投訴等）、物流服務(wù)（發(fā)貨總時(shí)間、發(fā)貨時(shí)間、物流派送時(shí)間）等。

    3、店鋪模型。包括：全店違規(guī)情況、滯銷(xiāo)產(chǎn)品、支付寶使用率、店鋪信譽(yù)等級(jí)、店鋪收藏量、店鋪收藏轉(zhuǎn)化率、全店銷(xiāo)量、淘寶流量轉(zhuǎn)化率等等。

    4、文本模型。包括：產(chǎn)品最優(yōu)類(lèi)目、屬性最全、屬性最優(yōu)、標(biāo)題、寶貝描述、商品評(píng)價(jià)、店鋪名稱(chēng)、店鋪導(dǎo)航、店鋪簡(jiǎn)介等等。

    二、個(gè)性化搜索

    淘寶的搜索越來(lái)越個(gè)性化。首先，需要了解淘寶個(gè)性化的具體表現(xiàn)。

    1、買(mǎi)家的歷史購(gòu)買(mǎi)軌跡

    如果你平時(shí)喜歡購(gòu)買(mǎi)的寶貝都是那些高性價(jià)比的產(chǎn)品，而且喜歡在天貓商城上面購(gòu)買(mǎi)，而且購(gòu)買(mǎi)的賣(mài)家多數(shù)是江浙滬地區(qū)，那搜索完某個(gè)關(guān)鍵詞后，淘寶系統(tǒng)會(huì)首先展現(xiàn)那些符合你購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的寶貝——高性價(jià)比的，天貓商城商家，而且地區(qū)是江浙滬的。

    淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)個(gè)人的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣來(lái)推薦相對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，系統(tǒng)記錄買(mǎi)家每一次購(gòu)買(mǎi)和瀏覽。比如買(mǎi)家平時(shí)喜歡穿大品牌的運(yùn)動(dòng)服，當(dāng)買(mǎi)家下一次去選衣服時(shí)，淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)屬性的元素、風(fēng)格、銷(xiāo)量、地區(qū)來(lái)篩選產(chǎn)品，只要商家的產(chǎn)品符合這些篩選的條件，淘寶就會(huì)優(yōu)先展示出這些品牌的衣服。

    2、買(mǎi)家人群特征

    目前人群的分類(lèi)主要分六大項(xiàng)：性別、年齡、愛(ài)好、職業(yè)、購(gòu)買(mǎi)力、星座等。其實(shí)淘寶后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的特征大約有五十多個(gè)緯度，這個(gè)可以通過(guò)淘寶指數(shù)來(lái)目前的看到。

    3、實(shí)時(shí)個(gè)性化（通過(guò)買(mǎi)家最近的購(gòu)物意向）

    比如，今天買(mǎi)家買(mǎi)了一個(gè)iphone5，因?yàn)橘I(mǎi)家是一個(gè)比較愛(ài)惜手機(jī)的人，可能會(huì)買(mǎi)一個(gè)手機(jī)套。假設(shè)說(shuō)買(mǎi)家今天直接搜索iphone5手機(jī)套，這時(shí)淘寶系統(tǒng)就會(huì)知道原來(lái)買(mǎi)家有一個(gè)iphone5手機(jī)。等到買(mǎi)家下次在淘寶上搜手機(jī)套時(shí)，淘寶系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間展現(xiàn)出來(lái)的寶貝就是iphone5手機(jī)套，這就是淘寶的個(gè)性化的特征。

    三、服務(wù)模型和單品模型

    在影響淘寶搜索排名的因素中，服務(wù)模型與單品模型越來(lái)越重要。

    1、服務(wù)模型

    雖然現(xiàn)在說(shuō)好評(píng)率和退款率已經(jīng)在服務(wù)模型中排除掉了，但這兩個(gè)因素和賣(mài)家的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率以及產(chǎn)品質(zhì)量是有很大關(guān)系的，可以打開(kāi)產(chǎn)品看一下寶貝的評(píng)價(jià)和評(píng)分，就能看出來(lái)。

    此外，DSR評(píng)分也是決定排名的重要因素，關(guān)系到這個(gè)店鋪的服務(wù)質(zhì)量。投訴率和糾紛率、旺旺的相應(yīng)時(shí)間、旺旺的在線時(shí)間也有很大的影響。這里要特別的介紹下旺旺的響應(yīng)時(shí)間，之前可以借助旺旺的自動(dòng)回復(fù)來(lái)解決這個(gè)事情，但是現(xiàn)在淘寶的規(guī)則已經(jīng)完全改了，賣(mài)家可以讓自己的客服長(zhǎng)在電腦旁邊就可以了。再一個(gè)就是客服的響應(yīng)效率，大家可以把一些長(zhǎng)句分開(kāi)來(lái)打，這樣效率就提高了，夜間旺旺不要掛著睡覺(jué)。

    2、單品模型

    a.客單價(jià)的問(wèn)題。要分析買(mǎi)家能夠接受的價(jià)格范圍，結(jié)合自己店鋪的定位來(lái)確定產(chǎn)品的客單價(jià)。今年五月份開(kāi)始，淘寶取消了對(duì)商城的豆腐塊，但這可能只是表面排名因素的取消，很有可能是歸到隱形權(quán)重中去。不過(guò)這只是猜測(cè)，現(xiàn)在還沒(méi)有得到驗(yàn)證。

    原來(lái)的豆腐塊已經(jīng)做了以下的調(diào)整：

    1）一二級(jí)的一些大詞，已經(jīng)固定分配給一些大型品牌。

    2）具體的前3品牌，估計(jì)采用逐日輪播機(jī)制。

    3）豆腐塊前三不再是“天貓”標(biāo)簽下的前三。

    4）豆腐塊前三，所有人看到的都是同一結(jié)果。

    5）今年以來(lái)，天貓搜索中“品牌”和“單價(jià)”的加權(quán)重越來(lái)越重。

    b.寶貝破零以及7天銷(xiāo)量增長(zhǎng)

    上架之后一定要破零。至于7天銷(xiāo)量增長(zhǎng)，雖然有很多對(duì)比因素，比如說(shuō)環(huán)比增長(zhǎng)、同比增長(zhǎng)以及七天的累計(jì)銷(xiāo)量，但是可以用一句話來(lái)總結(jié)，那就是今天賣(mài)的比昨天的好，就可以叫七天增長(zhǎng)。

    點(diǎn)擊反饋：通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)反饋商品的價(jià)值，這是淘寶系統(tǒng)的一貫作風(fēng)，很現(xiàn)實(shí)也很實(shí)在也很精準(zhǔn)。引流款建議長(zhǎng)久櫥窗推薦，利潤(rùn)款建議輪播櫥窗推薦，定位款可以推薦也可以不推薦。

    只要賣(mài)家產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，符合買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，標(biāo)題和詳情頁(yè)也能針對(duì)目標(biāo)客戶量身定做，那買(mǎi)家搜索關(guān)鍵詞時(shí)，賣(mài)家產(chǎn)品就會(huì)優(yōu)先展現(xiàn)出來(lái)。這個(gè)時(shí)候，賣(mài)家的訪問(wèn)深度、收藏人氣和轉(zhuǎn)化都將獲得不錯(cuò)的提升。

（轉(zhuǎn)載自億邦動(dòng)力電商網(wǎng)）