移動crm系統(tǒng)

    2013年，中國已經(jīng)超過美國成為世界上智能手機用戶量最多的國家。面對中國的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，各產(chǎn)業(yè)也紛紛做出了反應(yīng)。以crm系統(tǒng)為例，眾多企業(yè)管理軟件也紛紛借著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風(fēng)，紛紛推出了移動端版本，以滿足用戶不斷發(fā)展的需求。

    如何實現(xiàn)移動crm系統(tǒng)的落地價值，是眾多開發(fā)商都在思考的。而想要做到這一點，緊密跟隨用戶，不斷挖掘需求才是制勝的法寶。隨著智能手機的普及，企業(yè)利用高效便捷信息化工具來進行管理已經(jīng)成為十分普遍的現(xiàn)象。其需求也已經(jīng)從前期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拓展到移動客戶端應(yīng)用。其實不止是移動crm系統(tǒng)，移動oa系統(tǒng)、移動erp系統(tǒng)等等已經(jīng)不是新名詞了。但是很多移動端應(yīng)用并沒有結(jié)合企業(yè)的實際信息。加上不用企業(yè)的需求不同，簡單的移動端轉(zhuǎn)化已經(jīng)很難滿足企業(yè)的需求，這也導(dǎo)致了早期企業(yè)管理系統(tǒng)移動化飽受質(zhì)疑。

    雖然前路坎坷，但是移動化信息管理是未來發(fā)展的主流方向，這就需要軟件開發(fā)商不斷探索，企業(yè)用戶大膽嘗試，這樣才會為移動crm系統(tǒng)的發(fā)展打開新的局面。

    滿足用戶需求的移動crm系統(tǒng)其最大的特點在于：

    1.它是一款基于智能手機的App應(yīng)用，當(dāng)您出差、外勤、不在公司時，或者不方便使用電腦上網(wǎng)時，使用手機、平板電腦一樣可以使用CRM系統(tǒng)

    2.它可以提供更加直觀便捷的服務(wù)。客戶信息錄入，名片掃描，語音查客戶，待辦事項提醒，消息推送，銷售機會分析，銷售漏斗分析，簽約回款管理，提交訂單，查詢產(chǎn)品，產(chǎn)品報價，任務(wù)完成情況，以及聽日報等等，您會發(fā)現(xiàn)，電腦上使用的CRM系統(tǒng)在手機上幾乎沒有什么區(qū)別，唯一的區(qū)別就是使用起來更加便捷。

    3.業(yè)務(wù)人員每天客戶跟進的情況、工作事項的及時審批，工作任務(wù)的推進和完成利用傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)往往實現(xiàn)不了數(shù)據(jù)的時效性管理和上下級工作流程的推進。當(dāng)業(yè)務(wù)員跑了一天業(yè)務(wù)，再回到公司錄入客戶信息，質(zhì)量難以保證。但利用手機CRM系統(tǒng)，與客戶跟進的同時，采集客戶信息。工作日程隨時跟進。在業(yè)務(wù)銷售過程中，業(yè)務(wù)員也可以通過手機CRM系統(tǒng)與管理人員及時溝通。