關于網上超市供應鏈管理系統案例，不得不說1號店的成功，筆者朋友圈最近一直在曬1號店的物流給力:“說是晚上到就晚上到”“昨天下午才定，今天早上就到了”......

    1號店網上超市的定位是新的商業模式、新的價值、新的宅配購物的生活方式，由劉峻嶺與于剛這兩位前美國大公司的高管創建，立志于建立世界一流的供應鏈管理系統并用其嚴格管理日益發展的業務。

　　新的商業模式、新的價值、新的宅配購物的生活方式，這就是1號店網上超市的定位。根據市場咨詢報告：2008年中國B2C電子商務增長率是200%，2009年將達到400%，在新一批電子商務在中國蓬勃興起的時候，1號店網上超市應運而生！1號店是依托著名的上海益實多電子商務有限公司而創立的新一代專業電子商務消費服務網站。

　　對當代中國的白領來說，去超市購物逐漸成為令人頭痛的事情，交通堵塞、排隊結賬使面臨工作壓力的年輕上班族越來越不愿意去超市。1號店網上超市帶給顧客全新的生活方式：只要點擊幾下鼠標或者拿起電話，1號店就可以將日常所需送到顧客的手中。1號店網上超市涵蓋了食品飲料、美容護理、廚衛清潔、母嬰玩具、家居家電等五大類、上萬種商品，也就是說，除了生鮮，超市提供的日常用品都可以在1號店網上超市買到。

　　1號店網上超市給顧客提供了兩種價值：一是比超市還便宜的豐富產品；二是免費送貨上門。1號店網上超市嚴格遵照國家三包法規，并且承諾銷售的所有商品均為正品且通過正規渠道進行采購。

　　1號店網上超市是由兩位前美國大公司的高管創建：劉峻嶺，前戴爾公司中國和香港區總裁；于剛，前戴爾公司全球采購副總裁。劉峻嶺曾被評選為2005年中國IT十大財經人物和2006年計算機世界十大新聞人物。在加入戴爾之前，于剛曾任亞馬遜全球供應鏈副總裁，他對亞馬遜的供應鏈進行改造并取得了巨大的成功；在戴爾，他負責180億美元的采購。他們二人領導團隊，能夠取長補短，而且他們持有相同的價值觀——為顧客帶來價值。

　　1號店網上超市立志于建立世界一流的供應鏈管理系統并用其嚴格管理日益發展的業務。目前1號店網上超市已經開發了十幾套系統，包括供應商管理、庫存管理、產品管理、倉庫管理、會員管理、跟蹤訂單、電話下單系統、促銷管理系統等等。于剛博士20多年對供應鏈的研究及實踐，加上在亞馬遜的經驗使1號店網上超市在運營初期就能迅速建立起核心競爭力和壁壘。

　　于剛表示，1號店將從以下三方面著手，以讓“準時達”服務能順利落地：

　　第一，規范管理所有流程。供應鏈所有的環節、節點，要控制好SLA（即Service Level Agreement），就是這一環節定好多長時間能完成，就一定要多長時間內完成。所有的流程要清晰、簡單、規劃化管理。

　　第二，采用供應鏈管理系統，靠手工是做不到的。采用供應鏈管理系統要求所有的供應鏈是透明、優化過的，所有的環節基本上由系統來控制，到哪個環節要做什么事情，并能及時動態調整、優化。

　　第三，文化意識。配送員們都得要減少人工的因素。他們要對自己的工作、配送的區域，以及整個交接流程非常熟悉，要加強對員工的培訓。

　　隨著1號店網上超市的上線，各個步驟也逐漸完善。經過系統化培訓的客服人員通過現代化的呼叫中心為顧客真誠服務，配送中心嚴格控制供應商進貨商品的質量同時保證顧客訂單配送的及時性和準確性。1號店通過集中采購和統一配送，大幅降低中間成本和時間，將優惠的價格、便利的服務、品種齊全的商品直接傳遞給消費者。1號店用“誠信、顧客、創新、執行”作為企業文化的核心，旨在營造一個開放和包容的工作氛圍，吸納優秀人才，打造一流的管理團隊。

　　網上超市供應鏈管理系統將幫助1號店持續發展不斷創超輝煌！