回顧國(guó)內(nèi)制造業(yè)應(yīng)用軟件進(jìn)程，市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：制造業(yè)對(duì)應(yīng)用軟件的投入高居各行業(yè)榜首，從一個(gè)側(cè)面說明了近年來，制造業(yè)比其他行業(yè)更重視信息化建設(shè)。但是，對(duì)國(guó)內(nèi)30家中型制造企業(yè)使用成效的調(diào)查研究表明：從收到訂單到組織生產(chǎn)平均需要14天，直接影響到平均準(zhǔn)時(shí)交貨率。這些數(shù)據(jù)表明，制造業(yè)供應(yīng)鏈反應(yīng)仍欠敏捷。雖然從總體上說，完成率和按時(shí)率是比較令人滿意的，但是按時(shí)交貨率仍然顯得較低。

　　事實(shí)上，由于制造商的產(chǎn)成品流轉(zhuǎn)到最終消費(fèi)者手中的供應(yīng)鏈過程存在較多中間環(huán)節(jié)。相對(duì)分銷商和零售商的位置，制造商在全程供應(yīng)鏈中處于上游，大部分產(chǎn)品需要經(jīng)過分銷商和零售商等中間環(huán)節(jié)才能交付給最終消費(fèi)者。因此，制造商更容易受到“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”的影響。由于制造商普遍缺乏供應(yīng)鏈運(yùn)作的柔性能力，導(dǎo)致其應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和多品種小批量生產(chǎn)模式的能力較差。這個(gè)問題突出反映在平均準(zhǔn)時(shí)訂單履行率上，即無法實(shí)現(xiàn)高效的客戶響應(yīng)，導(dǎo)致制造商平均準(zhǔn)時(shí)訂單履行率表現(xiàn)偏低。

　　中國(guó)制造業(yè)在世界制造業(yè)的垂直分工體系中仍處于低端位置，一個(gè)關(guān)鍵的因素就是我國(guó)制造業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，信息化程度不高，無法適應(yīng)現(xiàn)代制造業(yè)SCM對(duì)信息化的要求。據(jù)中國(guó)物流與采購聯(lián)合調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)企業(yè)的SCM水平較低的一個(gè)主要原因是在供應(yīng)鏈方面的計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用普及率較低，在升級(jí)系統(tǒng)的問題上，更多的企業(yè)把首要重點(diǎn)放在了采購管理的軟件應(yīng)用上。因此，構(gòu)建制造業(yè)SCM系統(tǒng)就很有必要。

　　制造業(yè)供應(yīng)鏈概述

　　制造業(yè)是指對(duì)原材料進(jìn)行加工或再加工，以及對(duì)零部件裝配的工業(yè)部門的總稱。制造業(yè)的劃分主要有消費(fèi)品制造業(yè)和資本品制造業(yè)，輕工業(yè)和重型制造業(yè)；民品制造業(yè)和軍品制造業(yè)，傳統(tǒng)制造業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)等等。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境翻天覆地的變化，使得單個(gè)制造企業(yè)感到很難應(yīng)對(duì)復(fù)雜和動(dòng)態(tài)變化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境，任何制造企業(yè)都不可能在價(jià)值鏈中的所有環(huán)節(jié)取得絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。制造企業(yè)開始注重與他們的上下游企業(yè)建立和改善長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，以降低交易成本，供應(yīng)鏈就這樣產(chǎn)生了。

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。制造業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且源笮椭圃炱髽I(yè)為核心，將眾多的原材料供應(yīng)商、中小型通用件制造企業(yè)和專用件制造企業(yè)、物流企業(yè)、分銷商、零售商等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體連成的一個(gè)整體。如汽車制造業(yè)供應(yīng)鏈，以大型汽車制造企業(yè)為核心，眾多的原材料供應(yīng)商、中小型通用件制造企業(yè)和專用件制造企業(yè)為它提供上萬種零部件配套，汽車分銷商、汽車零售商和汽車物流企業(yè)將其總裝的汽車送至用戶。

　　制造業(yè)對(duì)SCM系統(tǒng)的要求  

　　近年來，制造業(yè)日益供應(yīng)鏈化，競(jìng)爭(zhēng)不再是制造企業(yè)和制造企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是制造業(yè)供應(yīng)鏈與制造業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，制造業(yè)SCM日益受到重視。制造業(yè)供應(yīng)鏈涉及采購、制造、分銷、零售等眾多相關(guān)環(huán)節(jié)，面向大型制造企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足制造業(yè)SCM的要求，管理信息集成必須向大型制造企業(yè)的上、下游兩個(gè)方向延伸和擴(kuò)展，而管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃，再也不能僅局限于大型制造企業(yè)內(nèi)部，而必須站在制造業(yè)SCM的高度來進(jìn)行，構(gòu)建制造業(yè)SCM系統(tǒng)。對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈來說，為了快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，隨時(shí)捕捉千變?nèi)f化的情況，快速在制造業(yè)供應(yīng)鏈成員之間共享信息，就必須借助于制造業(yè)SCM系統(tǒng)這一強(qiáng)有力的工具。制造業(yè)SCM對(duì)信息系統(tǒng)的要求不同于單個(gè)制造企業(yè)的管理需要，主要區(qū)別如下： 

　　1)集成性要求 

　　制造業(yè)供應(yīng)鏈涉及眾多的原材料供應(yīng)商、中小型通用件制造企業(yè)和專用件制造企業(yè)、大型制造企業(yè)、物流企業(yè)、分銷商、零售商等多個(gè)成員企業(yè)，同一個(gè)成員企業(yè)中的各個(gè)管理信息系統(tǒng)有可能是由不同的職能部門在不同的時(shí)期分別開發(fā)的，所以在通訊協(xié)議、接口、安全要求、數(shù)據(jù)庫類型、編程模型等很多方面有差異。因此，制造業(yè)SCM系統(tǒng)需要將制造業(yè)供應(yīng)鏈中所有的成員企業(yè)的管理信息系統(tǒng)都集成起來。

　　2)協(xié)同性要求 

　　與單個(gè)制造企業(yè)的管理需要相比，制造業(yè)供應(yīng)鏈更強(qiáng)調(diào)了對(duì)市場(chǎng)變化以及用戶多樣化需求的快速響應(yīng)能力，信息成為制造業(yè)供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)間協(xié)作的重要驅(qū)動(dòng)力。為了謀求成員企業(yè)間的相互銜接和高效運(yùn)作，SCM系統(tǒng)本身要求是一個(gè)信息協(xié)同的系統(tǒng)。制造業(yè)SCM系統(tǒng)必須將制造業(yè)供應(yīng)鏈中所有的成員企業(yè)的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同，迅速傳遞和處理種類繁多的各種動(dòng)態(tài)信息，如成員企業(yè)各自私有的市場(chǎng)信息、產(chǎn)品開發(fā)信息、生產(chǎn)計(jì)劃信息、庫存信息、產(chǎn)品銷售信息等等。 

    制造業(yè)SCM系統(tǒng)設(shè)計(jì)

    供應(yīng)鏈中核心企業(yè)與上、下游成員企業(yè)間的相依關(guān)系是粗線條的，比較籠統(tǒng)。供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系是比較復(fù)雜的，既有角色分工上的聯(lián)系，又有系統(tǒng)支持水平的不同，角色聯(lián)系又可分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系，SCM系統(tǒng)支持水平又可分為運(yùn)營(yíng)支持和戰(zhàn)略支持，從而可構(gòu)成一個(gè)二維的基于組織間系統(tǒng)的框架矩陣。制造業(yè)供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系更為復(fù)雜，由于眾多的原材料供應(yīng)商、中小型通用件制造企業(yè)、中小型專用件制造企業(yè)、物流企業(yè)和分銷商等往往都不是大型制造企業(yè)所能夠直接控制的，大型制造企業(yè)不可能強(qiáng)制所有的上、下游成員企業(yè)都使用統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。然而，SCM要求制造業(yè)供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)的信息系統(tǒng)能夠協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)供應(yīng)鏈上信息的無縫連接。因此，如果各成員企業(yè)的信息系統(tǒng)不能夠?qū)崿F(xiàn)集成，就無法對(duì)SCM提供有效的支持。因此構(gòu)筑面向制造業(yè)SCM的信息平臺(tái)就很有必要。 

　　傳統(tǒng)的解決辦法就是利用EDI作為信息平臺(tái)，但是由于成本高，實(shí)施起來也有很多困難。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，Internet全球化和基于Web的技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以利用以XML技術(shù)為基礎(chǔ)的Web服務(wù)來解決這些問題。由于XML是跨平臺(tái)的、與具體語言無關(guān)的，所以利用以XML為基礎(chǔ)的Web服務(wù)能夠整合不同語言開發(fā)的制造業(yè)供應(yīng)鏈上各成員企業(yè)的信息系統(tǒng)，而且比使用EDI作為信息平臺(tái)更簡(jiǎn)便，成本也要少。因此，我們提出一種制造業(yè)SCM系統(tǒng)。

　　制造業(yè)SCM系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)由以下部分構(gòu)成：

　　1）企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)制造業(yè)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的本地?cái)?shù)據(jù)，包括原材料信息、產(chǎn)品信息和生產(chǎn)信息等，是制造業(yè)供應(yīng)鏈分布式數(shù)據(jù)庫的一部分。

　　2）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)制造業(yè)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的本地?cái)?shù)據(jù)的管理，包括數(shù)據(jù)庫的建立、原始數(shù)據(jù)輸入等。

　　3）企業(yè)級(jí)管理信息系統(tǒng)負(fù)責(zé)制造業(yè)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)本地各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體處理。SCM主要是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸入、查詢、存儲(chǔ)、打印及維護(hù)等，是分布式制造業(yè)SCM系統(tǒng)的一部分。

　　4）瀏覽器是眾多的原材料供應(yīng)商、中小型通用件制造企業(yè)、中小型專用件制造企業(yè)、物流企業(yè)、分銷商、零售商的企業(yè)級(jí)MIS相互之間，以及與大型制造企業(yè)信息系統(tǒng)交互的界面。

　　5）制造業(yè)供應(yīng)鏈知識(shí)庫的公共知識(shí)和供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的合作協(xié)議，支持制造業(yè)供應(yīng)鏈的工作流執(zhí)行。

　　6）知識(shí)挖掘工具發(fā)現(xiàn)的新知識(shí)可以用于指導(dǎo)制造業(yè)供應(yīng)鏈成員各企業(yè)的業(yè)務(wù)處理，也可以立即補(bǔ)充到制造業(yè)SCM系統(tǒng)的知識(shí)庫中。

　　7）工作流管理系統(tǒng)是制造業(yè)SCM系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，負(fù)責(zé)商業(yè)過程的建模、執(zhí)行與監(jiān)控。基于制造業(yè)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的命令，工作流管理程序按存儲(chǔ)在知識(shí)庫中的規(guī)則分析形成工作流，并利用工作流來協(xié)調(diào)完成制造業(yè)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)級(jí)管理信息系統(tǒng)之間的通信。

　　8）WEB服務(wù)器。當(dāng)眾多的原材料供應(yīng)商、中小型通用件制造企業(yè)、中小型專用件制造企業(yè)、物流企業(yè)、分銷商、零售商的WEB瀏覽器連到大型制造企業(yè)的WEB服務(wù)器上并請(qǐng)求文件時(shí)，WEB服務(wù)器將處理該請(qǐng)求并將文件發(fā)送到該瀏覽器上，附帶的信息會(huì)告訴瀏覽器如何查看該文件。

　　SCM系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

　　制造業(yè)SCM系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)的功能結(jié)構(gòu)有以下：

　　1）SCM系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理。包括企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫管理、制造業(yè)供應(yīng)鏈知識(shí)庫管理。主要指制造業(yè)SCM系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)、模型、方法、規(guī)則的建立、修改、刪除等維護(hù)性操作。 

　　2）供應(yīng)商管理。制造業(yè)SCM系統(tǒng)對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈眾多的原材料供應(yīng)商、中小型通用件制造企業(yè)、中小型專用件制造企業(yè)的供應(yīng)能力及其提供的原材料、通用件和專用件的質(zhì)量、價(jià)格、及時(shí)交貨率等進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)原材料供應(yīng)商、通用件制造企業(yè)、專用件制造企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

　　3）銷售商管理。制造業(yè)SCM系統(tǒng)對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈眾多的分銷商、零售商的區(qū)位、營(yíng)銷能力、資信、財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)分銷商、零售商進(jìn)行篩選。 

　　4）訂單與物流管理。制造業(yè)SCM系統(tǒng)對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈中的第三方物流企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選，對(duì)訂單與合同涉及的物流進(jìn)行跟蹤管理和庫存控制。 

　　5）財(cái)務(wù)管理與資產(chǎn)管理。制造業(yè)SCM系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)金流進(jìn)行跟蹤，及時(shí)進(jìn)行制造業(yè)供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的資金結(jié)算，管理固定資產(chǎn)的新置、折舊與更新?lián)Q代。 

　　6）計(jì)劃與研發(fā)管理。制造業(yè)SCM系統(tǒng)為供應(yīng)鏈的所有業(yè)務(wù)編制計(jì)劃，對(duì)供應(yīng)鏈計(jì)劃進(jìn)行檢查和調(diào)整，對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈的新產(chǎn)品的R&D活動(dòng)進(jìn)行管理。 　 

　　結(jié)束語

　　現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從單個(gè)制造業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變成以大型制造企業(yè)為核心的制造業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。信息共享是協(xié)調(diào)制造業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵因素，不論是制造環(huán)節(jié)的生產(chǎn)流程，還是零售環(huán)節(jié)的補(bǔ)貨流程與快速響應(yīng)過程，都需要將調(diào)度、發(fā)貨或?qū)⒅圃煨畔⒎职l(fā)到制造業(yè)供應(yīng)鏈上相關(guān)的成員企業(yè)。制造業(yè)SCM系統(tǒng)改進(jìn)了供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息共享，可以加快供應(yīng)鏈的響應(yīng)速率，直接降低制造業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本。