本文主要通過零售業SCM系統的主要功能、業務數據的接收與采集分析零售業實施SCM系統的過程。目前我國大部分大、中型零售企業連鎖分店雖然大多已建立了各自的信息管理系統，但是各分店還是存在著較大的獨立性。這種經營模式必然產生以下問題：

    1)信息孤立。總部與分店、分店與分店之間無法實現信息實時交換，企業集團化決策延后導致執行延后。

    2)人力浪費、成本增加。每個分店都需要人與供應商洽談業務，造成人力資源浪費。同事企業無法發揮集團采購的優勢，采取規模化采購。

    3)供應鏈上零售企業與供應商信息不暢通。供應商無法及時獲取商品的銷售、庫存情況，零售企業無法獲取最新最全的商品供應信息，供需效率低下。

    SCM系統通過對供需鏈上所有環節進行有效管理，來加速企業的信息流程，提高市場反應速度，改善決策品質。SCM系統幫助企業擺脫了目前的困境，更好地實現了企業集團化管理、分布式經營，加強了企業與供應商的交流合作，提高了企業供需鏈的市場競爭能力。 

    零售業SCM系統的功能

    SCM系統主要功能圖

    1）供應商管理

    零售企業通過SCM系統中供應商管理隨時獲取整個集團的供應商信息方便實現集中采購。同時零售企業還可以發揮網上招商的優勢，供應商通過SCM系統向零售企業提交開戶申請，零售企業經過一定審批手續后，接受或拒絕供應商的申請，并向供應商反饋結果。通過網上招商，一方面，零售企業可以打破供應商選擇的地理限制，有利于零售企業爭取信譽好的供應商。另一方面，供應商可以減少開戶手續，提高工作效率。

    2）網上采購管理

    零售企業利用網上采購管理可以將所需商品信息在網上發布，供應商經過身份驗證后，不僅可以獲取相應數據，而且可以主動向零售企業發布商品供應信息，例如供應商品的價格、型號、數量等。零售企業通過比較分析這些信息，有選擇地向最合適的供應商發送定單，供應商收到定單后，通過SCM對定單進行確認，SCM系統將供應商確認后的定單轉化為入庫單，下傳到相應分店的MIS系統作進一步處理。

    3）進銷存數據共享

    零售企業通過SCM系統可將各分店商品進銷存數據在互聯網上發布。零售企業可對相應信息匯總分析，為企業預測決策提供依據。通過身份驗證后的供應商，既可以查詢自己供應的商品昨天在各分店的銷售、庫存情況，還可以實時下載或郵件訂閱各分店在任意時間段內的進銷存數據。

    零售企業通過SCM系統根據數據倉庫中供應商信息與商品進銷存信息，在適當時候自動生成結算通知單，通過網站發布或以E-mail方式傳給供應商，供應商可通過瀏覽器進行銷售對帳，結算單確認。確認后的結算單經系統審核后，下傳到相應分店的MIS系統作進一步處理。

    零售業SCM系統業務數據的采集與傳輸

    零售業SCM系統需要從全國各分店收集數據，其數據倉庫與各個數據采集點之間的數據傳輸采用文本文件傳輸方式。即由各分店的MIS系統定期生成SCM系統需要的業務數據，并以事先約定的規則和格式保存為文本文件，經加密壓縮打包后以電子郵件的形式發送到總部的郵件服務器，在總部郵件服務器上運行的代理程序定時檢測收到的郵件，當發現是SCM系統的數據郵件時，則將該郵件解密解壓縮到數據庫服務器上的指定的目錄中。然后由數據庫服務器上運行的專用程序定時將相應文件中的數據導入SCM系統數據倉庫，最終形成SCM系統的數據。

    在SCM系統數據采集和傳輸過程中，當各分店同時向總部郵件服務器發送大數據量郵件時，容易給網絡和服務器造成的壓力，因此應結合實際情況給各分店分配不同的郵件發送時間，以緩解網絡和服務器的負荷，但所有的郵件都應在當日23:30。考慮到數據采集與傳輸過程中可能產生失敗，SCM系統需要作好數據備份和日志記錄。

　　在SCM系統中，考慮到各分店每天需要傳送當天單品銷售 、入庫明細、訂單明細和結算費用明細等大量數據到總部SCM數據倉庫，為了提高響應性能，SCM系統在每天凌晨利用服務器空閑時間，對數據倉庫中的數據作預匯總統計，并把預匯總統計的結果保存在臨時數據表中，這樣當瀏覽器查詢相應信息時，SCM系統可以直接從臨時數據表中讀出數據。 

    結束語 

    零售業通過SCM系統解決了企業總部、分店和供應商之間的信息孤島問題；SCM系統發揮了零售企業集團化采購的優勢，實現了網上集中采購；通過SCM系統零售企業與供應商共享進銷存數據。SCM系統使得零售企業供應鏈上的信息流、商流、物流優化，提高了整個供應鏈上節點企業的競爭能力。