本文主要內容是關于供應鏈上成本管理的內容和特點。伊文斯認為，供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物流、信息流將供應商、制造商、分銷商、零售商及最終用戶連成一個整體的管理模式，它采用集成的管理思想和方法，視鏈上的各企業為一個不可分割的整體，使其共同分擔采購、生產、銷售的職能。

    供應鏈上成本管理的內容

    供應鏈流程可以分為4個環節：顧客訂貨環節、補充庫存環節、生產環節、原材料獲取環節,每個環節把供應鏈中供應商、制造商、分銷商、零售商、顧客聯系起來。一起分析這些環節有哪些可以減少成本的地方：

    1.顧客訂貨環節

    顧客訂貨環節是顧客與零售商之間，即包括顧客抵達、訂單遞交、訂單完成和接受所定商品。該環節成本分析的內容有:①信息成本②訂單管理成本。

    2.補充庫存環節

    補充庫存環節是零售商與分銷商之間，它包括補充零售商品庫存清單所涉及的所有過程。該環節成本分析的內容有：①零售商的訂貨成本②分銷商的訂單管理成本③庫存存儲成本與倉儲成本④資金轉移成本和購買成本⑤分銷商的訂單管理成本⑥運輸成本⑦信息成本。

    3.生產環節

    生產環節是分銷商與制造商之間，并包括與更新分銷商庫存有關的所有過程。該環節成本分析的內容有:①分銷商的訂貨成本②庫存存儲成本與倉儲成本③資金轉移成本和購買成本④制造商的訂單管理成本⑤制造商的生產成本⑥運輸成本⑦信息成本。

    4.原材料獲取環節

    原材料獲取環節是制造商與供應商之間，包括與確保原材料獲取相關的所有過程，以便能依據進度安排生產活動。在原材料獲取環節中，制造商從供應商那里訂購原材料，以補充原材料庫。該環節成本分析的內容有：①制造商的訂貨成本②庫存存儲成本與倉儲成本③資金轉移成本和購買成本④供應商的訂單管理成本⑤供應商的生產成本⑥運輸成本⑦信息成本。

    除了以上環節，在供應鏈中還存在些隱藏成本：①管理成本②質量成本③交易成本④顧客等待成本⑤壓縮成本。

    供應鏈上成本管理的特點

    供應鏈管理的作用在于通過系統的設計和管理各供應環節，使企業更好地滿足客戶需求，使供應鏈系統的總成本最優。與傳統的成本管理相比，供應鏈中的成本管理具有以下特點：

    1.供應鏈管理幫助企業實現需求拉動型的成本管理模式。將顧客需求及客戶訂單作為生產、采購的拉動力，以控制資金占用成本。市場經濟為訂單經濟，就是通過建立SCM系統等管理系統支撐體系，設計更具彈性的生產能力，以市場需求為企業經營的向導。

    2.供應鏈管理通過客戶關系管理來實現成本管理。舉例：美國半導體公司，兩年的時間公司通過關閉全球六個倉庫、從新成立的中央配送中心采取向顧客空運微型集成電路的做法，不僅降低了銷售成本3％，而且縮短交貨時間47％，增加了銷售額34％。

    3.供應鏈管理通過改善物流管理實現成本管理。據調查，企業平均物流成本約占銷售額的10％，于是出現了物流管理，通過企業流程再造、物流體系設計來降低成本。

    4.供應鏈管理通過供應商管理實現成本管理。供應鏈的整體性體現在企業自身流通環節的整合和與上下游企業間的整合兩個方面。它要求企業必須在三個層次上權衡企業的成本：戰略層次，主要包括合作伙伴的評價選擇及倉庫布局、數量和儲存能力，以及材料在物流網絡中的流動等決策；戰術層次，包括采購和生產決策、庫存和運輸策略，其活動一般以年或季度進行重新評價；作業層次，是指日常決策如生產計劃流程、估計提前期、安排運輸路線等。

    乾元坤和SCM系統的模塊可以幫助企業實現供應鏈的快速響應，通過客戶關系管理、物流管理、供應商管理實現供應鏈上成本管理。