本文主要介紹了SCM系統實施前需知的三問題，是大部分企業管理者實施供應鏈管理系統之前都關心的問題：什么是SCM供應鏈管理？SCM系統是做什么的？實施SCM系統有哪些困難？

    什么是SCM供應鏈管理?

    SCM供應鏈管理是企業采購、制造產品，提供服務所需原材料、生產產品和服務并將其遞送給客戶的過程管理。SCM供應鏈管理包括五大基本內容：

    供應鏈計劃：這是SCM供應鏈管理策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產品的需求。

    供應鏈采購：選擇能為企業提供貨品和服務的供應商，通過SCM系統和供應商建立一套定價、配送和付款流程并創造方法監控和改善管理，并把對供應商提供的貨品和服務的管理流程結合起來。

    供應鏈制造：安排生產、測試、打包和準備送貨所需的活動，是SCM中測量內容最多的部分，包括質量水平、產品產量和工人的生產效率等的測量。

    供應鏈配送：很多人稱物流，是指調整用戶的定單收據、建立倉庫網絡、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統、接收付款。

    供應鏈退貨：建立SCM系統網絡接收客戶退回的次品和多余產品，并在客戶應用產品出問題時提供支持。

    SCM系統的功能有哪些？

    實施SCM系統有哪些困難？

    獲得供應商的信任。SCM系統推進供應鏈自動化它的是復雜是的。使用SCM系統企業的員工需要改變工作方式。沃爾瑪和寶潔的合作意味著寶潔將承擔更多的SCM庫存管理的責任，而這以往是由零售商承擔的。沃爾瑪當然有這個實力向寶潔提這樣的要求，但它也給了寶潔回報：寶潔可以更好地了解沃爾瑪的產品需求，從而更有效地制造產品。因此，為了讓企業的供應商同意合作，實施SCM系統的企業必須愿意讓步并幫他們達到他們自己的目標。

    內部對SCM系統的抵觸。如果說對外實現SCM系統協作有困難，那么在內部實施SCM系統也會有困難。企業人員傾向于保持現狀，他們會找到借口不使用SCM系統。不能因為有了SCM系統，你就可以切斷電話和傳真。

    如果盲目跟隨SCM系統的數據，因為數據錄入不準確或者突然來一大批訂單，有時會給供應鏈供應商發出不準確的定單。只有當預測人員丟掉SCM系統數據，而用自己預測的數據時，企業才可以避免這個問題。這就導致了另一個問題：預測人員不再相信系統，而是完全按自己的數據做。供應商就不得不自己對系統進行細致的調整，然后再重新建立起員工的信心。一旦員工知道他們的專業技能可以有助于提高SCM系統的精確性，他們就會接受和使用新技術了。

    綜上所述，企業在SCM系統實施需知SCM系統是什么？及其相關意義。以及遇見實施中的困難，使用科學的方法應對，從而實現企業信息化。