本文主要介紹了SCM系統(tǒng)實施前需知的三問題，是大部分企業(yè)管理者實施供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之前都關(guān)心的問題：什么是SCM供應(yīng)鏈管理？SCM系統(tǒng)是做什么的？實施SCM系統(tǒng)有哪些困難？

    什么是SCM供應(yīng)鏈管理?

    SCM供應(yīng)鏈管理是企業(yè)采購、制造產(chǎn)品，提供服務(wù)所需原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)并將其遞送給客戶的過程管理。SCM供應(yīng)鏈管理包括五大基本內(nèi)容：

    供應(yīng)鏈計劃：這是SCM供應(yīng)鏈管理策略性部分。你需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產(chǎn)品的需求。

    供應(yīng)鏈采購：選擇能為企業(yè)提供貨品和服務(wù)的供應(yīng)商，通過SCM系統(tǒng)和供應(yīng)商建立一套定價、配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理，并把對供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來。

    供應(yīng)鏈制造：安排生產(chǎn)、測試、打包和準備送貨所需的活動，是SCM中測量內(nèi)容最多的部分，包括質(zhì)量水平、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測量。

    供應(yīng)鏈配送：很多人稱物流，是指調(diào)整用戶的定單收據(jù)、建立倉庫網(wǎng)絡(luò)、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、建立貨品計價系統(tǒng)、接收付款。

    供應(yīng)鏈退貨：建立SCM系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接收客戶退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問題時提供支持。

    SCM系統(tǒng)的功能有哪些？

    實施SCM系統(tǒng)有哪些困難？

    獲得供應(yīng)商的信任。SCM系統(tǒng)推進供應(yīng)鏈自動化它的是復(fù)雜是的。使用SCM系統(tǒng)企業(yè)的員工需要改變工作方式。沃爾瑪和寶潔的合作意味著寶潔將承擔(dān)更多的SCM庫存管理的責(zé)任，而這以往是由零售商承擔(dān)的。沃爾瑪當(dāng)然有這個實力向?qū)殱嵦徇@樣的要求，但它也給了寶潔回報：寶潔可以更好地了解沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品需求，從而更有效地制造產(chǎn)品。因此，為了讓企業(yè)的供應(yīng)商同意合作，實施SCM系統(tǒng)的企業(yè)必須愿意讓步并幫他們達到他們自己的目標(biāo)。

    內(nèi)部對SCM系統(tǒng)的抵觸。如果說對外實現(xiàn)SCM系統(tǒng)協(xié)作有困難，那么在內(nèi)部實施SCM系統(tǒng)也會有困難。企業(yè)人員傾向于保持現(xiàn)狀，他們會找到借口不使用SCM系統(tǒng)。不能因為有了SCM系統(tǒng)，你就可以切斷電話和傳真。

    如果盲目跟隨SCM系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)錄入不準確或者突然來一大批訂單，有時會給供應(yīng)鏈供應(yīng)商發(fā)出不準確的定單。只有當(dāng)預(yù)測人員丟掉SCM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，而用自己預(yù)測的數(shù)據(jù)時，企業(yè)才可以避免這個問題。這就導(dǎo)致了另一個問題：預(yù)測人員不再相信系統(tǒng)，而是完全按自己的數(shù)據(jù)做。供應(yīng)商就不得不自己對系統(tǒng)進行細致的調(diào)整，然后再重新建立起員工的信心。一旦員工知道他們的專業(yè)技能可以有助于提高SCM系統(tǒng)的精確性，他們就會接受和使用新技術(shù)了。

    綜上所述，企業(yè)在SCM系統(tǒng)實施需知SCM系統(tǒng)是什么？及其相關(guān)意義。以及遇見實施中的困難，使用科學(xué)的方法應(yīng)對，從而實現(xiàn)企業(yè)信息化。