本文主要內(nèi)容是ZARA供應(yīng)鏈案例分析。西班牙品牌ZARA成功的原因有很多，如垂直一體化，高效的組織管理、獨(dú)特的營銷策略，但是最重要的原因是ZARA的急速供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)減少了物流、信息流、資金流在整個(gè)價(jià)值鏈體系中的迭代之間，從而使得ZARA走在時(shí)尚的潮流之巔。ZARA供應(yīng)鏈平均需要10-15天，大多數(shù)服裝企業(yè)需要6-9個(gè)月甚至更久。北京大悅城ZARA一年上新款28次，兩個(gè)星期上新一次，意味著整個(gè)供應(yīng)鏈包括生產(chǎn)、物流、銷售兩個(gè)星期都更新一次。

    ZARA供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)傳遞。

    在供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中往往包含物流、資金流、信息流，其中信息流所處的位置長期為人忽視。在案例中，我們看到ZARA注重利用最新的信息技術(shù)來加強(qiáng)其信息傳遞，ZARA門店使用的掌上電腦所傳遞的信息也更加全面，不僅包括訂單和銷售趨勢，也包括客戶的反饋以及門店工作人員對當(dāng)前流行元素的判斷。 

    ZARA供應(yīng)鏈依據(jù)自身情況不必要的環(huán)節(jié)去掉。

    ZARA盡可能地使整個(gè)供應(yīng)鏈的長度變短，最大可能地反饋用戶信息。

　　ZARA供應(yīng)鏈創(chuàng)新新流程。

    傳統(tǒng)的服裝公司，通常是先設(shè)計(jì)后生產(chǎn)，但生產(chǎn)的時(shí)候遇到了各種各樣的問題，生產(chǎn)不出來或者成本很高，反饋到設(shè)計(jì)部門重新設(shè)計(jì)，再去生產(chǎn)，這個(gè)流程就很長。而ZARA在剛開始產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，設(shè)計(jì)師和信息專員還有店長、經(jīng)理就在一塊兒，直接就讓他們溝通。ZARA總部會(huì)反饋建議訂單量，是綜合了很多門店對這款衣服的需求，而不僅僅是根據(jù)這個(gè)門店的需求，這背后有強(qiáng)大的管理信息系統(tǒng)支撐。

    中國服裝企業(yè)向ZARA供應(yīng)鏈學(xué)習(xí)什么？

　　中國服裝企業(yè)并未停止向ZARA學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理。美特斯邦威、凡客誠品也曾公開學(xué)習(xí)ZARA急速供應(yīng)鏈管理但結(jié)果并不理想。李寧在四年前就推了急速供應(yīng)鏈，在企業(yè)內(nèi)部受到阻力，既定利益者愿不愿意被數(shù)據(jù)壓著。供應(yīng)鏈管理要看快的驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力不是老板的意志或者設(shè)計(jì)師的意志，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力是實(shí)時(shí)銷售的數(shù)據(jù)，比如存貨比是多少，指庫銷比是多少等。如何獲得這些數(shù)據(jù)？北京乾元坤和科技有限公司SCM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理、采購管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理、銷售管理、市場管理、倉儲(chǔ)物流、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、訂單管理等數(shù)據(jù)監(jiān)測分析。真正要利用這些信息輔助決策，這是非常核心非常重要的也是中國企業(yè)非常缺乏的。

　 依據(jù)ZARA供應(yīng)鏈案例分析結(jié)果，信息流，是物流、資金流乃至整個(gè)供應(yīng)鏈體系能夠運(yùn)轉(zhuǎn)的核心，如何對信息進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通分享是當(dāng)前企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)建設(shè)中不能忽視的問題。