昨天了解了關于O2O清洗"寵物經濟"前景如何，今天主要看美業O2O發展狀況。經過了資本角逐、泡沫回落，美業020將回歸本質，下半場的帷幕也漸漸被拉開。美業O2O競爭已不再是粗放式增長，不再做苦活累活，不再打補貼戰，而是進入“用戶體驗和運營效率”的精耕細作階段。
俏貓如何應對美業O2O下半場
如果說美業O2O前期依靠的是“人口紅利”來實現規模上的野蠻生長，那么進入到下半場，考驗的是一個平臺真正的實力。擁有這么多用戶后，平臺自身能不能提供更好的服務，能不能為用戶創造出更多的價值，成為美業O2O下半場角逐的重頭戲。
被稱為行業內新貴的美業O2O服務平臺俏貓也早已在下半場開始前較早展開科技創新、垂直細分、產業跨界融合等布局。
服務矩陣初成，俏貓打出“場景化營銷”牌
從客服到營銷，從純線上到場景化，從產品技術到運營執行，通過訂單系統、客服系統、調度系統，實現信息流、資金流、服務流的全閉環，俏貓上門美業APP的服務矩陣正在初步形成，并以大數據、智能化的形式全方位提升自身平臺的運營效率，并不斷持續進化。
所謂的場景化營銷，就是通過幫助用戶構建一個消費場景進而提醒用戶進行自主消費。場景化的內容，可以讓用戶通過內容(視、聽、觸等)融入一個由內容虛擬的環境中，通過環境中的相關元素，讓用戶感同身受，并觸發其相關的購買(分享、轉發)行為。
在碎片化的移動場景時代，用戶不再按照過去既定的路線選擇商品或服務，而是按照移動場景提供的導購信息來選擇消費。俏貓上門美業APP通過構建場景化營銷，分析人群畫像，鎖定用戶痛點，提煉化妝、美睫、半永久、美塑不同品類場景切入點，并最終促成場景化營銷。
俏貓下半場：不依賴紅利，依賴大數據、依賴服務
美業O2O上半場主要是在拼市場、靠地推、靠補貼，這是違背商業規律并不可持續發展的，美業O2O平臺要盈利就必須打破上半場的藩籬，結束補貼，提升效率，而要提升效率就得靠大數據。
俏貓上門美業APP利用淘寶、京東到家、百度糯米、招行等紅利大流量入口達成合作關系，借助大平臺大數據的分析，數據的營銷驅動用戶群體與美業師群體在平臺上進行交易。通過整合跨平臺流量，玩跨界組合營銷，更生動的連接美業師群體與用戶群體。
俏貓上門美業APP巧妙利用大數據平臺實現多端布局，解決了上半場平臺給美業師群體提供的“導流”核心價值，同時也滿足了用戶群體多入口的需求，充分體現了多渠道價值。
下半場開始，俏貓將不再依賴紅利，而是借助于互聯網技術優勢去給入駐商家(美業師、化妝機構)賦能，幫助商家(美業師、化妝機構)全面提升運營水平，甚至對服務生產等環節進行革新。
美業O2O轉化率取決于服務能力與增值能力
美業O2O的痛點在于如何提高轉化，轉化才是最重要的，而轉化，很大程度上將取決于服務能力與增值能力。以服務能力取勝成為俏貓上門美業APP爭奪下半場王冠的重要籌碼。俏貓上門美業APP一直強調的就是服務體驗，星級美業師考核、美業師專業培訓課程、完善的安全與賠付系統，俏貓為提升用戶群體服務體驗，搭建了一個多維服務系統，以確保每一位用戶都能在俏貓享受到最極致的服務體驗。同時，通過增值服務，為入駐的商家(美業師、化妝機構)提供運營等多項增值服務，實現為商家(美業師、化妝機構)賦能的目標。
了解更多，請關注乾元坤和O2O平臺。