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蘇寧O2O 2.0如何引領生活購物市場?

日期:2024-12-19

乾元坤和編輯

中秋節剛過去,國慶黃金周也漸行到來,線上線下家電促銷大戰正硝煙四起。

蘇寧O2O 2.0

在今年中秋節各渠道戰報中,蘇寧云店2.0模式取得最大的亮點。9月14日,蘇寧云店2.0模式首店——南京清江蘇寧廣場店正式開門迎客。初版實體云店于2015年優化蘇寧易購體驗而專為線下打造的賣場模式,隨著云店的逐步落地,目前云店呈現快速增長趨勢。

作為中國互聯網O2O模式的領先者,蘇寧早在2010年提出了O2O發展模式并率先踐行。蘇寧利用線下覆蓋全國的門店和蘇寧易購網上商城,線上線下聯動發展,注重經營品質的提升。

在O2O 2.0模式中Offline(線下)的最大作用在于,消費者可以通過品牌進駐的生活區、娛樂區、親子區等區域觀看、體驗、試用產品,而且還能近距離感受虛擬科技帶來的無限想象。在南京清江開幕的2.0模式云店中,體驗區的機器人、VR和無人機收到年輕群體的熱捧,而“造夢空間”首日接待的顧客將近1000人。

隨著線下實體店體驗2.0模式受到重視,也正持續發力布局線下體驗購物模式實體店。據悉,蘇寧易購服務站具有“虛擬實物雙展示,店購網購都能買”的特性。店內電視屏幕實現虛擬出樣,涵蓋所有品類。而部分主推商品,店內就有真機體驗,會員互動活動電影、k歌,從信息、體檢雙方面為顧客服務,實現和強化顧客粘性。

有業內人士分析,未來的商業模式將是不斷追求消費者的體驗,而互聯網電商平臺通過互聯網技術推動實體商業轉型升級打造全新的消費體驗模式。不少消費者認為,體驗對于購物而言是不可缺少的必要條件,傳統單一的電商購買渠道已經無法給消費者帶來更多維度的體驗,這也是以京東為首的電商購物平臺缺少轉型契機。

目前,蘇寧正在緊鑼密鼓地和所以品牌商家溝通門店實體化的相關細節。而在今年雙十一即將到來之際,蘇寧將通過全品類的商品精選、全范圍的用戶覆蓋、趣味經常活動的開戰,利用特有的“半日達、次日達”物流服務保障,實現與消費者點對點的互動。

蘇寧主打的O2O體驗將成為未來消費者生活購物的新方式。強大的線下連鎖門店網絡也讓蘇寧易購成為O2O體驗的主導者。

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