攜程O2O模式涉及到景區、酒店、票務等旅游一站式服務，要想真正把O2O模式做好，必須在對每一個環節做好規劃，下面分別來看看攜程的景區020、酒店020、票務020與租車020等。

攜程O2O模式都包括什么

1.景區020模式。2014年9月28日，攜程與張家界簽訂了戰略合作框架協議，這是為了迎接移動互聯時代的到來，應對020旅游新業態趨勢下的挑戰和機遇，探索線上與線下優勢經營主體之間基于強強聯合互補共贏思維下的020模式。

2.酒店020模式。酒店020佼佼者不多，基本是攜程、去哪兒、藝龍三家鼎立，后來美團、大眾點評、也加入其中，市場玩家不多，也卻各有特點。有幾種類型：一站服務型，如攜程、去哪兒;集中發力單一型，如藝龍;滲透拓展型，如美團、大眾點評。攜程涉及機票、酒店、渡假、企業商旅、景點門票、餐飲等許多領域，以打造一站式服務模式，由于資金雄厚、不差錢，在酒店業務優惠力度也相當大，酒店70%屬于直簽，除此之外，平臺亦可利用大數據專攻酒店大數據業務。

3.票務020模式。在020行業普遍缺少數據支撐的現階段，百度發布的2014年百度移動熱搜020服務榜單提供了一個比較客觀的參考，反映了020行業各細分領域的熱門程度。交通票務主要包括汽車、火車、飛機、輪船等，毫無疑問也是普通用戶最關注的領域之一。由春節黃金周帶來的中國返鄉潮就號稱是人類最大的遷徙活動，而交通票務則是能否進行遷徙的關鍵。另外，隨著人們生活水準的提高，外出旅游的需求大增，這也帶動了交通票務020市場的發展繁榮。不同類型的交通票務里，機票是信息化程度最高的品類，在機票預訂方面，攜程旅行網覆蓋國內外所有航線，并在45個大中城市提供免費送機票服務，每月出票量約40萬張。目前，攜程在票務方面全力進入移動端。和交通票務十分相關聯的是旅游門票，在很長一段時間里，旅游景點的門票一直是純線下購買的方式，PC互聯網時代線上旅游門票的占比非常低。

4.租車020模式。用車服務已經成為串起旅游過程中各項要素的關鍵，車的使用場景和形態，屬于高黏性與高頻次應用，具有更高的業務增長比率。攜程布局租車領域，采取類似酒店預訂的前臺現付模式，這樣鎖定著游前游中游后的“最后一公里”，是每個旅游節點之點對點的連接。“最后一公里”成為未來布局旅游020模式的關鍵點，也是考驗資源水平，提升線下服務體驗環節的關鍵。

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