B2C網站是指商家把有形或無形的商品通過互聯網銷售到顧客的手中。包括商家自建網站購物平臺，以及去網上申請一個“鋪位”開店兩種方式。
B2C網站是怎樣運營的
B2C就是企業透過網絡銷售或服務給個人消費者。企業廠商直接將產品或服務推上網絡，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一般最常見的作業方式，例如網絡購物、證券公司網絡下單作業、一般網站的資料查詢作業等等，都是屬于企業直接接觸顧客的作業方式。
可成以下四種經營的模式：入口網站(Portal): ex. Yahoo!虛擬社群(Virtual communities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上，有三個特質-專注于買方消費者而非賣方、良好的信任關系、創新與風險承擔。交易聚合(Transaction Aggregators):電子商務即是買賣。廣告網絡(Advertising Network)。
B2C運作層次分為五個階段:
第一階段：使用者透過入口網站找尋到特定的目的網站后，會接收來自目的社群網站(或稱店家)的商品資料。
第二階段：在B2C的運作模式中，使用者通常會將個人資料交給店家，而店家會將使用者資料加以儲存，以利未來的行銷依據，當使用者要在某店家消費時會輸入訂單資料及付款資料。
第三階段是將您的電子認證資料、訂單資料及付款資料一并送到商店端的交易平臺，店家保留訂單資訊，其他的送到認證。
第四階段：收單銀行去請求授權，并完成認證。
第五階段是完成認證后，店家將資料傳送到物流平臺，最后完成物流的配送。
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